Майкл Ливайн. Разбитые окна, разбитый бизнес

Опубликовано в № от 20.07.25
Эта книга о том, насколько важны нюансы при ведении бизнеса. О том, как теория разбитых окон Уилсона и Келлинга, описывающая проблемы в преступном мире, легко вписывается в мир бизнеса.

Рецензия Екатерины Товкач

Автор – Майкл Ливайн, досконально исследовавший вопрос «разбитых окон» во многих компаниях, объясняет, как важно и полезно быть одержимым своим бизнесом, как важно думать о том, чего на самом деле хочет покупатель, чего он ожидает и что ему понравится или наоборот.

В книге Вы найдете примеры больших и могущественных компаний, которые потерпели крах, когда перестали заботиться о клиентах. Никогда не думайте, что клиенты не заметят разбитых окон, превосходный продукт — еще не гарантия успеха.maykl-livayn-razbitye-okna-razbityy-biznes.jpeg


Получить дополнительные материалы и скачать книгу кейсов

Мы вышлем Вам дополнительные материалы в мессенджер по номеру телефона.

Отправляя это сообщение вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности

Другие статьи этой рубрики

Интеллект-карты

Как обсуждать с ребенком прочитанную книгу

20 июля 2664

Помочь детям полюбить удивительный мир книг и научить их читать вдумчиво и осознанно, сочувствовать и понимать смыслы - важная задача для родителей.

Интеллект-карты

5 упражнений для реализации мечты

20 июля 2864

Интеллект-карты

Джон Фарндон. Вопрос на засыпку. Как заставить мозги шевелиться

20 июля 2797

Вы часто бываете на собеседованиях при устройстве на новую работу? Если выборка достаточно большая, то вам наверняка удавалось слышать вопросы на засыпку от перемудрившего HR-менеджера: "В какую сторону вращается Земля?", "...

Интеллект-карты

Йона Бергер. Заразительный

20 июля 2720

Для кого эта книга обязательна к прочтению: - для маркетологов всех мастей; - для потребителей продуктов и услуг, которые хотят понять, как гениальные маркетологи манипулируют их поведением; - для любого человека, который хочет продвину...

Интеллект-карты

Самоорганизация

20 июля 2574

Интеллект-карты

Итай Талгам. Несведущий маэстро

20 июля 2817

Мы привыкли разделять мир бизнеса и сферу «чистого искусства», но нет – они так похожи! Израильский дирижер Итай Талгам рассказал об управлении командами на материале, который лучше всего ему знаком. Что общего у оркестра и компании? В...