Личный бренд: из чего состоит образ эксперта в социальных сетях?

Опубликовано в № от 26.12.24
В нашем сознании прочно закрепилась связка «продюсер - шоу-бизнес». Чаще всего в нашей стране делали имя музыканты, актеры или политики, но понятие продюсирования гораздо шире. Почему о личном бренде не задумывался фермер, архитектор, бухгалтер, ювелир?

Автор статьи: Наталья Сынчило

контент-стратег, SMM-стратег

Кому нужен личный бренд?

В нашем сознании прочно закрепилась связка «продюсер - шоу-бизнес». Чаще всего в нашей стране делали имя музыканты, актеры или политики, но понятие продюсирования гораздо шире. Почему о личном бренде не задумывался фермер, архитектор, бухгалтер, ювелир?

Продюсировать можно любого эксперта, кто хотел бы, чтобы его имя вызывало понятную и точную ассоциацию с той или иной ценностью. Создать личный бренд - актив, от которого прямо или косвенно зависит финансовое благополучие, тоже может каждый независимо от рода занятий.

Кому нужен личный бренд? 

  • Собственнику или руководителю компании, чтобы доносить ключевые смыслы компании до общества и укреплять бренд компании.

  • Ключевому сотруднику компании, чтобы создать себе актив на будущее и попутно усиливать бренд компании и ценность ее услуг.

  • Эксперту в любом деле, чтобы формировать лояльность потенциальных клиентов и повышать ценность своих услуг.

Инфопространство для личного бренда

Если раньше ремесленнику, чтобы создать себе имя, нужно было просто хорошо делать свое дело – и он получал достаточную локальную известность, то сейчас, чтобы выдерживать конкуренцию, придется бороться за охваты.

Самый большой информационный охват на сегодняшний день дают социальные сети. И даже если вы не активный пользователь соц.сетей, маркетинг велит идти туда, где массово скапливаются люди.

 13835828_1040803699337882_1825429749_o (1).jpg               

Какие активности вести в социальных сетях, чтобы сделать свое имя узнаваемым?

 Начните с УТП - уникального торгового предложения эксперта

Любой маркетинг, да что уж маркетинг, любой бизнес начинается с целевой аудитории и того, что вы (как эксперт или собственник бизнеса) можете предложить в ответ на ее потребности.

Безусловно, ваш бизнес и профессия уже отвечают на этот вопрос, но давайте его конкретизируем и сузим, чтобы отойти от конкурентов и помочь людям считывать ваше позиционирование легко и быстро:

  1. Кто те люди, которым вы можете помочь решить острую и болезненную проблему?

  2. Что беспокоит их больше всего сейчас, беспокоило вчера, с какими заботами они проснутся завтра утром?

  3. Вы можете им оказать профессиональную помощь? Предложить продукт, который снимет с них этот груз забот?

  4. Хотите ли вы как эксперт ассоциироваться с этой услугой или продуктом?

Если да, то двигаемся дальше.

Если нет, то ищем баланс: вид деятельности или продукта, в котором остро нуждается ваш потенциальный клиент и с которым вы хотите связать свое имя.

Именно сейчас вы должны понять границы образа, который вы хотите себе создать,  сформулировав УТП - свое уникальное торговое предложение.

Например, вы являетесь руководителем компании, которая занимается поставкой лучших фермерских продуктов и лично проводите отбор поставщиков и гарантируете качество своей продукции.

Или же вы эксперт по вопросам подготовки детей к школе и тонко чувствуете психологическую потребность ребенка-дошкольника и знаете, как с ней работать.

Возможно, вы лучший консультант по вопросам формирования результативных бизнес-команд и можете научить других менеджеров управлять командами и руководить проектами.

Прямо сейчас распишите себе такие варианты УТП и постарайтесь их сформулировать максимально четко на основе предлагаемой ценности, потому что дальше вам предстоит сформировать ключевые сообщения бренда, с которыми вы пойдете в массы.

У вас может получиться список из нескольких уникальных торговых предложений. Если вы в процессе чтения статьи начнете применять рекомендации, в итоге приоритетным останется одно УТП, а остальные уйдут в запас. 

Проработайте элементы образа

После того, как вы определили для себя позиционирование или УТП, необходимо проработать элементы образа:

  1. Написать БИО или разработать с дизайнером медиакит - это документ для партнеров, который необходим, если в результате продвижения вы ожидаете, что вас будут приглашать на выступления или тренинги, нанимать как консультанта.

  2. Написать историю становления (маркетинг-стори) - своеобразную легенду или краткую историю вашего пути. Она пригодится для личного сайта, интервью или подписи гостевых статей.

  3. Продумать визуальный образ и провести профессиональную фотосессию. 

  4. Сформулировать миссию: ответить на вопрос "Зачем?" - Зачем вы ведете бизнес? Зачем развиваете персональный бренд? Зачем пишете статьи? Какова благая и социально-значимая цель вашей деятельности?

Теперь сформулируйте ключевые послания

Ключевые послания - это самые важные формулировки, которые будут использоваться вами в контенте для соц.сетей (в статьях, интервью, постах, видеотрансляциях).

Ключевые послания - это детализированное УТП. С помощью них вы будете косвенно через весь контент напоминать своим подписчикам о ценности бренда.

Например, если вы - руководитель компании, которая занимается поставкой лучших фермерских продуктов и лично проводите отбор поставщиков и гарантируете качество своей продукции, то в числе ваших ключевых сообщений могут быть такие:

  1. Я лично провожу контроль качества и не пропускаю на прилавки сомнительные продукты.

  2. Я знаком лично с каждым поставщиком и гарантирую его порядочное и отвественное отношение к процессу производства.

  3. Я покупаю продукты своей компании для своей семьи, мы очень ценим в них натуральность и экобезопасность.

  4. В случае возникновения спорных ситуаций вы всегда можете решить проблему лично со мной. Сделать это можно так:...

Составьте список ключевых сообщений и всегда держите в голове. Ваши подписчики должны между строк считывать эти сообщения. Это невидимые строители ассоциаций между ценностями потребителя и вашим брендом. 

Определите точки контакта

Как определить, в каких социальных сетях вести продвижение личного бренда?

Нужно учесть два ключевых момента:

  1. Выбрать ту площадку, где концентрация целевой аудитории выше всего.

  2. Не стремиться присутствовать на всех площадках, чтобы не распылять усилия, а сфокусировать их в одном месте.

Поэтому в зависимости от специфики вашей профессии или бизнеса отдайте предпочтение одной базовой социальной сети, которая уже давно прочно укоренилась в нашей действительности: Facebook, LinkedIn, ВКонтакте или Instagram.

И попутно начните осваивать трендовую соцсеть, пожалуй, сейчас это должен быть какой-то мобильный мессенджер. Например, самое время зайти в Telegram и, если не произойдет никаких политических форс-мажоров, он останется в тренде еще на долгое время.

Поэтому выбирайте один из четырех пакетов:

  1. Персональный профиль во ВКонтакте + страница личного бренда во ВКонтакте (если планируете продвигаться с помощью таргетированной рекламы) + Telegram.

  2. Персональный профиль в Facebook + страница личного бренда в Facebook (если планируете продвигаться с помощью таргетированной рекламы) + Telegram.

  3. Персональный профиль в Instagram (если у вашего бизнеса или профессии богатый визуальный контент) + Telegram.

  4. Персональный профиль в LinkedIn (если у вас международный бизнес или B2B индустрия) + Telegram.

Ниже в плане самопродюсирования вы найдете чек-лист о том, как пошагово настроить и продвигать свой профиль в LinekdIn.

13702399_1040803686004550_1029333936_o.jpg

Берегите социальный капитал

Социальный капитал - это ваши социальные связи, которые могут выступать ресурсом получения выгод. Базовое понятие для соцсетей.

И при работе с личным брендом важно относиться к нему очень бережно. Всегда осознавайте, что за каждым подписчиком стоит личность со своим собственным социальным капиталом - и каждый из них не менее ценная и уважаемая персона, чем вы.

Поэтому забудьте о размещении на своих страницах в соц.сетях любой информации, которая не влияет или противоречит формируемому вами образу. А также той, которая не интересна вашей целевой аудитории.

Социальный капитал - это дорогой актив с отложенным эффектом. Работайте с ним аккуратно, изучайте своих читателей, знакомьтесь, задавайте вопросы и затевайте дискуссии, узнавайте их истории.

И главное - щедро делитесь ценностью.

Создавайте ценный и уникальный контент

Мы подошли к контенту. О чем писать?

В недавнее время все три упомянутые социальные сети Facebook, ВКонтакте и Instagram изменили порядок ранжирования новостей в ленте. Подробнее об этом смотрите в серии трансляций Facebook Live Дамира Халилова – одного из ведущих экспертов SMM-продвижения.

И главное в этих изменениях – приоритет уникального и ценного контента и учет трендов и предпочтений аудитории.

Итак, стройте свой контент-план на трёх китах:

  1. Всё, что подтверждает статус эксперта: мастер-классы, консалтинговые акции, статьи, интервью, обзоры, рекомендации, подборки. А также то, что выявляет профессиональную позицию по отношению к стороннему контенту: комментарии к популярным инфоповодам, анализ чужих кейсов и трендов, обзоры и рецензии.

  2. Всё, что выстраивает социальное доказательство: кейсы, отзывы, партнерские проекты, бэкстейдж в рабочей среде, личный и профессиональный рост, возможность обратной связи.

  3. Всё, что помогает сформировать ваш личный образ как человека с определенным узнаваемым имиджем и стилем жизни: фотосеты в семейном и дружеском окружении, наблюдения, правила и традиции, увлечения, участие в образовательных и социальных проектах, путешествия.

Пишите о своих ценностях, о том, что вас вдохновляет, как вы развиваетесь, демонстрируйте свои сильные и слабые стороны - в общем будьте искренними и честными. Всё в меру.  

13838095_1040803692671216_1269710787_o.jpg

План самопродюсирования для ориентира

Итак, основа подготовлена. Что же дальше?

Предлагаю вам скелет плана самопродюсирования, который можно адаптировать под себя.

Первый месяц до начала продвижения:

  1. Сформировать УТП.

  2. Заказать у дизайнера разработку брендбука (элементов визуального имиджа для интернет-продвижения): шрифт, логотип, подпись, палитра.

  3. Оформить БИО или медиакит.

  4. Написать легенду или маркетинг-стори.

  5. Сформулировать миссию.

  6. Прописать ключевые послания.   

  7. Провести фотосессию.   

  8. Выбрать социальную сеть и оформить площадки: оформить описание, контактные данные, ссылки на сайт и другие ресурсы, обложку и аватар.

  9. Составить календарный план публикаций на ближайший месяц (см.главу про контент).

  10. Заказать создание личного сайта. 

Первый месяц продвижения:

1.       Публикация контента по плану.

Пример контент-плана на неделю:

  • 1 день. Текстовый или видео-мастер-класс.

  • 2 день. Комментарий к популярному инфоповоду.

  • 3 день. Анонс консалтинговой акции, которая состоится через 3-4 дня, сбор вопросов.

  • 4 день. Опрос.

  • 5 день. Лайфстайл.

  • 6 день. Личные наблюдения или кейс.

  • 7 день. Facebook Live.

2.       Подготовить e-mail рассылку с ценным контентом и анонсом планов на неделю / месяц.

3.       Написать аналитическую или образовательную статью в блог или для размещения на профессиональном сайте.

4.       Подготовить консалтинговую акцию в формате Facebook Live (живой трансляции) на злободневную тему и сделать анонс акции за 3-4 дня в своих сообществах, а также промопосев (размещение платных постов) в популярных тематических сообществах.

5.       Подытожить консалтинговую акцию и собрать ценный контент для будущих постов и рассылки.

6.       Создать презентацию какого-либо кейса.

7.       Составить список потенциальных партнеров и обсудить с одним из партнеров будущий совместный проект, который будет продемонстрирован в соцсетях на вашей странице и странице партнера.

Второй месяц продвижения:

1.       Подобрать тематическое мероприятие для заявки на участие в качестве эксперта или для неткорвинга.

2.       Запустить платное продвижение ключевых публикаций в своих сообществах.

3.       Написать аналитическую или образовательную статью в блог или для размещения на профессиональном сайте.

4.       Подобрать биржи для анонсирования своего канала в Telegram.

5.       Составить план по сбору отзывов у клиентов и партнеров.

6.       Запустить платное продвижение страницы в Facebook или ВКонтакте.

7.       Составить список лидеров мнения в своей нише и запланировать варианты взаимодействия с ними (пригласить на консалтинговую акцию, взять интервью, провести совместный проект, написать совместную статью, получить рекомендацию, предложить помощь, принять участие в общем мероприятии). 

Третий месяц продвижения:

Оптимизировать свой личный аккаунт в LinkedIn для поиска новых профессиональных связей.

Для этого используйте этот чек-лист:

1. Зарегистрироваться.

2. Заполнить профиль:

Внести общие сведения (2-3 абзаца о себе, своей деятельности, в личном ключе будто представляете себя потенциальному партнеру-клиенту-другу-коллеге) + добавить ссылку на сайт или видеовизитку на Youtube;

Заполнить опыт работы (должности, компании, описать проекты и подгрузить файлы, относящиеся к ним);

Указать место работы (добавить ссылку на значимую страницу сайта, отредактировать инфо, которое подгружается вместе с ссылкой);

Перечислить регалии, курсы, языки, организации, образование;

Портфолио (ссылка на видео, выступление, фотоальбом, презентацию – это можно прикрепить к любому разделу);

Услуги.

3. Запросить рекомендации от партнеров, коллег, друзей в разделе подтверждения навыков и попросить оставить рекомендацию текстом на Вашей личной странице: https://www.linkedin.com/recs/ask

Предоставить рекомендации партнерам, коллегам, друзьям https://www.linkedin.com/recs/give и получить/попросить взамен.

4. Найти и добавить личные/профессиональные контакты. Ссылка на страницу управления контактами (может пригодиться в будущем).

5. Найти ключевых людей отрасли через поиск.

6. Установить контакт с ними (Вам может потребоваться знание их электронной почты, её несложно найти в интернет, если эта персона – публичный человек).

7. Делиться обновлениями в соответствующем блоке главной страницы не реже одного раза в день.

8. Зарегистрировать страницу компании (если есть).

9. Сконвертировать контакты из других социальных сетей (отслеживать, кого предлагает в друзья сам LinkedIn, приглашать свои контакты, настроить ссылку на профиль в личную подпись в почте).

10. Найти ключевые тематические группы в отрасли + группы, в которых общаются и ищут ответы ваши потенциальные клиенты и участвовать в обсуждениях этой группы.

11. Повысить статус своего аккаунта и использовать внутренний сервис InMail для отправления сообщений тем, с кем Вы напрямую не связаны (обычно в этом случае LinkedIn не дает установить контакт бесплатно, а InMail даёт определнённое количество писем. Если письмо качественное и содержательное, полезное собеседнику, то на него охотно отвечают и не считают спамом).

12. Отслеживать предложения LinkedIn по улучшению Вашего профиля. Они отображаются в шапке сайта на странице Вашего профиля.

Блоки в своём профиле можно двигать / менять местами - воспользуйтесь этой функцией, чтобы разместить информацию о себе по значимости сверху вниз.

13833121_1040803702671215_358808396_o.jpg

Контроль и управление личной репутацией

Для того, чтобы оценивать эффективность продвижения личного бренда и отслеживать в каком контексте ваше имя упоминается, необходимо постоянно (не реже, чем 1 раз в месяц) проводить мониторинг упоминаний своего имени.

Это можно проводить вручную через поиск в:

  • поисковых системах;

  • соцсетях;

  • сервисе yandex.ru/blogs. 

Можно этот процесс автоматизировать с помощью:

  • iqbuzz.ru

  • babkee.ru

  • mention.com 

Мониторинг - это инструмент управления репутацией. Не пренебрегайте им. Посмотрите прямо сейчас, что о вас говорят в сети. 

Какие бонусы можно ожидать от продвижения личного бренда в социальных сетях?

Заниматься формированием образа эксперта в соцсетях нужно постоянно, но это не потребует много временных затрат - вы можете распределять активности так, как вам комфортно. Системность и регулярность - главное.

Какие бонусы вас ждут?

  1. Ценность ваших услуг выше.

  2. Бренд компании крепче.

  3. Клиенты лояльнее и преданнее.

  4. Профессиональные связи богаче.

  5. Вы - увереннее!

 Что почитать и посмотреть на эту тему? 

Мой Telegram-канал о SMM и контент-стратегиях

Facebook Live Дамира Халилова

Игорь Манн «Номер 1» и «Ежедневник Номера 1»

Игорь Манн «Точки контакта»

Вермейрен Ян, Вердонк Б. Как эффективно использовать LinkedIn

Другие статьи этой рубрики

Слово экспертам

Как все успевать и получать результат с удовольствием

26 декабря 2960

Еще со школы рабочее место много для меня значит. Это мир, где нет мелочей, где каждая деталь продумана и оптимальна. Высокая загрузка и необходимость быстро переключаться и много писать и читать приучили меня к управлению энергией и про...

Слово экспертам

Корпоративный майнд-менеджмент, или как создавать живые правила игры

26 декабря 3283

Представьте себе. Еще 20 лет назад большинство офисных работников получало практически всю  необходимую для работы информацию в бумажном виде. Что изменилось  за последние 20 лет?  Произошла информационная революция! Практ...

Слово экспертам

Сергей Бехтерев: Планирование — это и есть расстановка приоритетов

26 декабря 2932

Правильно определив приоритеты, вы научитесь концентрироваться на целях, а значит, сможете  быстрее их реализовывать. Так вы сделаете свой бизнес и личную жизнь успешнее  и сэкономите время для самого важного. Из фра...

Слово экспертам

Вместо винтиков – живой организм. Пошаговый алгоритм создания самоорганизующейся и саморазвивающейся команды

26 декабря 3456

Создавать команду - задача не только рабочая.  Это нужно и в семье, и в любой ситуации, когда надо сплотить вокруг одной цели людей, которые прежде не взаимодействовали. Но есть алгоритм, который позволяет сделать так, чтобы лю...

Слово экспертам

Книги со смыслом

26 декабря 3087

Основатель, генеральный директор петербургской книжной сети «Буквоед», интеллектуал и эрудит Денис Котов рассказывает об информационной среде и делится с читателями БСС книгами, которые научат управлять смыслами.

Слово экспертам

Визуальные истории - ключ к сложным смыслам

26 декабря 3004

В книге Эдварда де Боно о мышлении. Очень много интересных идей о мышлении. Одна из них о природе творчества. Де Боно считает, что логика не способна привести к творческим решениям. Она нужна только для обоснования решений, возникших либ...