Как самостоятельно подготовить и провести стратегическую сессию? POEMS-анализ.

Опубликовано в № от 26.03.24
POEMS-анализ используется для наглядного представления и выделения ключевых моментов настоящего. Он помогает развернуто ответить на вопрос «Где мы сейчас?» и учесть все аспекты. Его полезно использовать на стратегических сессиях, на промежуточных встречах проектной группы.
7c88dff8580509cdbc5c98f974d541c0.jpg

Пять элементов анализа: Люди, Предметы, Окружающая среда, Коммуникационные послания и Сервис (Услуги)

2793a3a8480fcd0622eb6a61fef6d917.jpg

Алгоритм проведения:

Шаг 1. Подготовьте стикеры на клеевой основе, шаблон для проведения анализа. В ходе этого анализа допускается использовать ноутбуки и планшеты для быстрого поиска необходимой информации.

Шаг 2. Дайте каждому участнику заранее подготовленный шаблон с пятью графами. В течение 10 минут попросите записать ответы на вопросы. Примеры вопросов:

People/люди

Кого касается наш проект?
Чем может быть интересен наш проект? Чем привлекательна наша компания? Какие потребности рынка мы можем удовлетворить? Какие удовлетворяем? Что волнует наших клиентов?
Objects/предметы

Какие предметы попадают в наш проект?
Какие предметы используются в организации?
Как они связаны друг с другом?
Какие из них важны для нашего успеха?
Каких предметов нам не хватает?
О чем мы забыли?

Environment/окружающая среда
Где проходит наш проект?
В каких условиях мы работаем?
Какова атмосфера в нашей организации?
Как обустроен наш офис?
В каких помещениях уютно?
Где сотрудники отдыхают?
Что в нашем офисе хорошо? Что нужно улучшить?
Messages/Коммуникационные послания

Как мы общаемся?
Как транслируем свои идеи?
Какие неписаные правила у нас существуют?
Как мы информируем клиентов и сотрудников?
Как можно узнать о нас?
Какую рекламу мы используем?
Как мы представлены в соцсетях?
Как о нас узнают?
Как мы будем общаться в ходе проекта?
Где будет создана наша база знаний?
Как мы управляем информацией?
Как мы обмениваемся информацией?
Какие виды коммуникаций у нас требуют улучшения?
Services/услуги

Какие сервиса мы используем?
Какие услуги мы предоставляем сейчас?
Какие услуги еще можем предоставлять?
О каких услугах нас еще просят?
Каких услуг не хватает нашим клиентам и сотрудникам?
Какие услуги нам понадобятся в ходе реализации проекта?
Шаг 3. Объедините участников в группы по 5 человек. Дайте им время на обсуждение результатов. Затем объедините их ответы на одном большом шаблоне. Выделите кластеры. Попросите назвать получившиеся кластеры.

Шаг 4. Отдельно по каждой из категорий обсудите результаты. Первая группа зачитывает ответы из категории Люди. Другие группы дополняют. Обсудите. Запишите на парковочных досках выводы. Вторая группа делится итогами по группе предметы. И тд

Шаг 5. Попросите каждую группу в течение 15 минут обсудить и описать (лучше нарисовать или сконструировать из Lego, сделать коллаж из бумаги или вырезок из журналов) контекст, в котором будет реализовываться проект или работает организация.

Шаг 6. Группы презентуют свои работы. Обсудите. Запишите выводы на парковочных досках. Уделите этой работе достаточно времени, чтобы четко понимать ситуацию.

Другие статьи этой рубрики

Слово экспертам

Ольга Котова: Энергия смыслов и ценностей

26 марта 2576

Бывает, заходишь в компанию и с первых минут понимаешь: это то, что надо. Здесь хочется работать, здесь хочется быть. Хотя ничего особенного вроде бы и не произошло. Офис обычный, люди сосредоточенные. Все как везде. Но остается ощущение...

Слово экспертам

Ретроспектива проекта как инструмент управления идеологией компании

26 марта 2489

Подведение итогов чего бы то ни было не является чем-то естественным в нашей культуре. До сих пор многие мои знакомые не подводят итоги года и восхищаются статьями, в которых это рекомендуется делать. Но быстро забывают эту идею. Те же, ...

Слово экспертам

10 правил хорошей презентации

26 марта 2437

Если ваши цели – это то, чего вы хотите достичь (что должны услышать, понять, принять, узнать, сделать те, для кого Вы проводите презентацию), то ваша стратегия описывает, как Вы намереваетесь достичь всего этого. С помощью страт...

Слово экспертам

Подборка книг от Байрама Аннакова, основателя компании Empatika

26 марта 2284

Слово экспертам

Эволюция ценностей по спиральной динамике

26 марта 4775

На разных этапах развития организации ведущими становятся разные ценности. Больше того, как врачу, чтобы поставить диагноз, надо понимать, что является проявлениями здоровья, а что болезни, что нормально, а что опасно и что поможет выздо...

Слово экспертам

Семейные ценности и детские книги

26 марта 2656

Мы продолжаем воспитывать детей на историях, на которых росли наши предки. Но жизнь изменилась, и ценности тоже изменились.