Как самостоятельно подготовить и провести стратегическую сессию? POEMS-анализ.

Опубликовано в № от 30.12.24
POEMS-анализ используется для наглядного представления и выделения ключевых моментов настоящего. Он помогает развернуто ответить на вопрос «Где мы сейчас?» и учесть все аспекты. Его полезно использовать на стратегических сессиях, на промежуточных встречах проектной группы.
7c88dff8580509cdbc5c98f974d541c0.jpg

Пять элементов анализа: Люди, Предметы, Окружающая среда, Коммуникационные послания и Сервис (Услуги)

2793a3a8480fcd0622eb6a61fef6d917.jpg

Алгоритм проведения:

Шаг 1. Подготовьте стикеры на клеевой основе, шаблон для проведения анализа. В ходе этого анализа допускается использовать ноутбуки и планшеты для быстрого поиска необходимой информации.

Шаг 2. Дайте каждому участнику заранее подготовленный шаблон с пятью графами. В течение 10 минут попросите записать ответы на вопросы. Примеры вопросов:

People/люди

Кого касается наш проект?
Чем может быть интересен наш проект? Чем привлекательна наша компания? Какие потребности рынка мы можем удовлетворить? Какие удовлетворяем? Что волнует наших клиентов?
Objects/предметы

Какие предметы попадают в наш проект?
Какие предметы используются в организации?
Как они связаны друг с другом?
Какие из них важны для нашего успеха?
Каких предметов нам не хватает?
О чем мы забыли?

Environment/окружающая среда
Где проходит наш проект?
В каких условиях мы работаем?
Какова атмосфера в нашей организации?
Как обустроен наш офис?
В каких помещениях уютно?
Где сотрудники отдыхают?
Что в нашем офисе хорошо? Что нужно улучшить?
Messages/Коммуникационные послания

Как мы общаемся?
Как транслируем свои идеи?
Какие неписаные правила у нас существуют?
Как мы информируем клиентов и сотрудников?
Как можно узнать о нас?
Какую рекламу мы используем?
Как мы представлены в соцсетях?
Как о нас узнают?
Как мы будем общаться в ходе проекта?
Где будет создана наша база знаний?
Как мы управляем информацией?
Как мы обмениваемся информацией?
Какие виды коммуникаций у нас требуют улучшения?
Services/услуги

Какие сервиса мы используем?
Какие услуги мы предоставляем сейчас?
Какие услуги еще можем предоставлять?
О каких услугах нас еще просят?
Каких услуг не хватает нашим клиентам и сотрудникам?
Какие услуги нам понадобятся в ходе реализации проекта?
Шаг 3. Объедините участников в группы по 5 человек. Дайте им время на обсуждение результатов. Затем объедините их ответы на одном большом шаблоне. Выделите кластеры. Попросите назвать получившиеся кластеры.

Шаг 4. Отдельно по каждой из категорий обсудите результаты. Первая группа зачитывает ответы из категории Люди. Другие группы дополняют. Обсудите. Запишите на парковочных досках выводы. Вторая группа делится итогами по группе предметы. И тд

Шаг 5. Попросите каждую группу в течение 15 минут обсудить и описать (лучше нарисовать или сконструировать из Lego, сделать коллаж из бумаги или вырезок из журналов) контекст, в котором будет реализовываться проект или работает организация.

Шаг 6. Группы презентуют свои работы. Обсудите. Запишите выводы на парковочных досках. Уделите этой работе достаточно времени, чтобы четко понимать ситуацию.

Другие статьи этой рубрики

Слово экспертам

Снова не в школу

30 декабря 4151

1992 год принес России много свободы. Галина Мисютина увидела в ней возможности. Когда вышедший в тот год закон «Об образовании» позволил отступить от жестких правил советской школы, она сразу поняла, что нужно делать. Бывший работник де...

Слово экспертам

Место силы - в моем сердце

30 декабря 2995

Солнечная Гаяне Бреиова, владелица ресторанов Gayane’s и «Панаехали», телеведущая, автор кулинарных книг заряжает энергией и рассказывает о сыроедении, команде, добрых поварах и о том, чем ее вдохновляет ресторанный бизнес.

Слово экспертам

Morning Star – производственная компания

30 декабря 3571

Morning Star – производственная компания, занимающая 60-70 % рынка производства продуктов из томатов в Америке. Там нет должностей, оргструктуры, а главным начальником является миссия компании. Карьера Дага Киркпатрика сложилась имен...

Слово экспертам

Сергей Бехтерев: «Мы помогаем сделать компанию управляемой»

30 декабря 2892

«Много работаем, а результатов не видим»... «Ни на что не хватает времени»... «Все управленческие усилия уходят, как вода в песок»... Так или примерно так описывают менеджеры состояние своих организаций, обращаясь за помощью в консалтинг...

Слово экспертам

Книги для тех, кто открывает бизнес

30 декабря 3191

Подборка книг для тех, кто собирается начать свой бизнес, от Давлета Сулейманова, управляющего партнера сети магазинов RezedaSuleyman.com и соучредителя PraktikaDays.ru. Книги, которые следует прочитать любому, кто мечтает о своем бизне...

Слово экспертам

Майнд-менеджмент молодой мамы-предпринимателя

30 декабря 3023

2006 год. Молодой бизнес-тренер узнает от своего приятеля о возможностях интеллект-карт (древовидных карт, MindMaps) и начинает активно включать их в свои тренинги. Этим бизнес-тренером, как вы, наверное, уже догадались, была я....