Майкл Ливайн. Разбитые окна, разбитый бизнес

Опубликовано в № от 22.11.24
Эта книга о том, насколько важны нюансы при ведении бизнеса. О том, как теория разбитых окон Уилсона и Келлинга, описывающая проблемы в преступном мире, легко вписывается в мир бизнеса.

Рецензия Екатерины Товкач

Автор – Майкл Ливайн, досконально исследовавший вопрос «разбитых окон» во многих компаниях, объясняет, как важно и полезно быть одержимым своим бизнесом, как важно думать о том, чего на самом деле хочет покупатель, чего он ожидает и что ему понравится или наоборот.

В книге Вы найдете примеры больших и могущественных компаний, которые потерпели крах, когда перестали заботиться о клиентах. Никогда не думайте, что клиенты не заметят разбитых окон, превосходный продукт — еще не гарантия успеха.maykl-livayn-razbitye-okna-razbityy-biznes.jpeg


Получить карту в формате mmap

Оставьте свою электронную почту, файл придет вам незамедлительно.

Отправляя это сообщение вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности

Другие статьи этой рубрики

Интеллект-карты

Как экономить время при помощи современных технологий

22 ноября 2031

по книге Дарии Бикбаевой "Включите сердце и мозги"

Интеллект-карты

Анна Шарлай. Стильное путешествие налегке

22 ноября 1796

Автор книги - Анна Шарлай - много путешествует и в своей книге делится богатым опытом инаблюдениями, которые помогут вам путешествовать налегке, стильно и с удовольствием.

Интеллект-карты

9 приложений для эффективного тайм-менеджмента

22 ноября 1766

Интеллект-карты

Саттон Р. Охота за идеями. Как оторваться от конкурентов, нарушая все правила

22 ноября 1823

Интеллект-карты

Д. Коллинз, М.Хансен. Великие по собственному выбору

22 ноября 1838

Среди всех книг Джима Коллинза эту я готов поставить на первое место. Это книга с простыми принципами, выполнение которых дает потрясающие результаты. Эта книга является одной из самых главных в корпоративной библиотеке сети натуральных ...

Интеллект-карты

Джон Фарндон. Вопрос на засыпку. Как заставить мозги шевелиться

22 ноября 1871

Вы часто бываете на собеседованиях при устройстве на новую работу? Если выборка достаточно большая, то вам наверняка удавалось слышать вопросы на засыпку от перемудрившего HR-менеджера: "В какую сторону вращается Земля?", "...