Майкл Ливайн. Разбитые окна, разбитый бизнес

Опубликовано в № от 10.07.25
Эта книга о том, насколько важны нюансы при ведении бизнеса. О том, как теория разбитых окон Уилсона и Келлинга, описывающая проблемы в преступном мире, легко вписывается в мир бизнеса.

Рецензия Екатерины Товкач

Автор – Майкл Ливайн, досконально исследовавший вопрос «разбитых окон» во многих компаниях, объясняет, как важно и полезно быть одержимым своим бизнесом, как важно думать о том, чего на самом деле хочет покупатель, чего он ожидает и что ему понравится или наоборот.

В книге Вы найдете примеры больших и могущественных компаний, которые потерпели крах, когда перестали заботиться о клиентах. Никогда не думайте, что клиенты не заметят разбитых окон, превосходный продукт — еще не гарантия успеха.maykl-livayn-razbitye-okna-razbityy-biznes.jpeg


Получить дополнительные материалы и скачать книгу кейсов

Мы вышлем Вам дополнительные материалы в мессенджер по номеру телефона.

Отправляя это сообщение вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности

Другие статьи этой рубрики

Интеллект-карты

Клеон О. Покажи свою работу! 10 способов сделать так, чтобы тебя заметили

10 июля 2528

Интеллект-карты

Эдгар Шейн. Слушать нельзя указывать. Альтернатива жесткому менеджменту

10 июля 3143

Читая Эдгара Шейна «Слушать нельзя указывать», я поймала себя на мысли, что взялась за эту книгу совершенно зря. Уже в самом начале прозвучал намёк, что я, как читатель, получу прямо в лоб набором очевидностей. И вдруг все пошло не так!

Интеллект-карты

Сергей Абдульманов, Дмитрий Борисов, Дмитрий Кибкало. Бизнес как игра

10 июля 2504

то скорее отзыв. Потому что количество эмоций после прочтения умаляет способность написать структурированную и беспристрастную рецензию.

Интеллект-карты

21 способ экономить время каждую неделю

10 июля 2379

Есть ли способы тратить меньше времени на решение ежедневных задач ? Есть, и многие из них вы уже знаете. А некоторые, возможно, станут для вас открытием.

Интеллект-карты

Переговоры. Брайан Трейси

10 июля 2421

Интеллект-карты

Мелани Свон. Блокчейн. Схема новой экономики

10 июля 2883

"Блокчейн. Схема новой экономики" поможет разобраться вам где и в каких сферах может быть полезен блокчейн. А в интеллект-карте все они перечислены кратко. Автор интеллект-карты: Гончарук Лариса Ивановна