Майкл Ливайн. Разбитые окна, разбитый бизнес

Опубликовано в № от 8.04.25
Эта книга о том, насколько важны нюансы при ведении бизнеса. О том, как теория разбитых окон Уилсона и Келлинга, описывающая проблемы в преступном мире, легко вписывается в мир бизнеса.

Рецензия Екатерины Товкач

Автор – Майкл Ливайн, досконально исследовавший вопрос «разбитых окон» во многих компаниях, объясняет, как важно и полезно быть одержимым своим бизнесом, как важно думать о том, чего на самом деле хочет покупатель, чего он ожидает и что ему понравится или наоборот.

В книге Вы найдете примеры больших и могущественных компаний, которые потерпели крах, когда перестали заботиться о клиентах. Никогда не думайте, что клиенты не заметят разбитых окон, превосходный продукт — еще не гарантия успеха.maykl-livayn-razbitye-okna-razbityy-biznes.jpeg


Получить дополнительные материалы и скачать книгу кейсов

Отправляя это сообщение вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности

Другие статьи этой рубрики

Интеллект-карты

Маркетинговая стратегия

8 апреля 2472

Маркетинговая стратегия - это "слон" нечто большое и непонятное.В карте полная разделка "слона", что это такое, какие виды стратегии бывают и последовательность действий.

Интеллект-карты

Что обсудить, прежде чем начать жить вместе

8 апреля 2285

Интеллект-карты

"Профессия - помощник руководителя. Приемы высшего пилотажа" Константина Лазарева

8 апреля 2266

Одна из самых полезных книг для Первых лиц, личных помощников и всех тех, кто с этим связан. Роль личного помощника - очень полезная и нужная. Чем занимается помощник? Взять готового дорого или воспитать своего? Какие функции может и ...

Интеллект-карты

Как стать умнее, используя 7 навыков запоминания

8 апреля 2376

Как правильно запоминать информацию, что улучшить свои способности к обучению.

Интеллект-карты

Разработка сайта

8 апреля 2147

Интеллект-карты

Кен Робинсон. Образование против таланта

8 апреля 2687

В книге "Образование против таланта" Кена Робинсона можно найти много любопытных исторических фактов. Автор сравнивает между собой разные культурные эпохи, системы образования, способы оценки интеллекта (вы узнаете нечто но...