Майкл Ливайн. Разбитые окна, разбитый бизнес

Опубликовано в № от 10.07.25
Эта книга о том, насколько важны нюансы при ведении бизнеса. О том, как теория разбитых окон Уилсона и Келлинга, описывающая проблемы в преступном мире, легко вписывается в мир бизнеса.

Рецензия Екатерины Товкач

Автор – Майкл Ливайн, досконально исследовавший вопрос «разбитых окон» во многих компаниях, объясняет, как важно и полезно быть одержимым своим бизнесом, как важно думать о том, чего на самом деле хочет покупатель, чего он ожидает и что ему понравится или наоборот.

В книге Вы найдете примеры больших и могущественных компаний, которые потерпели крах, когда перестали заботиться о клиентах. Никогда не думайте, что клиенты не заметят разбитых окон, превосходный продукт — еще не гарантия успеха.maykl-livayn-razbitye-okna-razbityy-biznes.jpeg


Получить дополнительные материалы и скачать книгу кейсов

Мы вышлем Вам дополнительные материалы в мессенджер по номеру телефона.

Отправляя это сообщение вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности

Другие статьи этой рубрики

Интеллект-карты

12 ошибок, убивающих бренд

10 июля 2728

Не допускайте  их, если хотите построить долгосрочные отношения с клиентом.

Интеллект-карты

Метод Фейнмана. Три шага, которые позволяют быстро освоить любой предмет

10 июля 4176

Метод Фейнмана: три шага, которые позволяют быстро освоить любой предмет "Лауреат Нобелевской премии по физике Ричард Фейнман сформулировал алгоритм обучения, который помогает быстрее и глубже разобраться в любой теме Я не всегда бы...

Интеллект-карты

О пользе прокрастинации

10 июля 2995

Интеллект-карты

Как интроверту стать лидером

10 июля 2732

Интеллект-карты

Мелани Свон. Блокчейн. Схема новой экономики

10 июля 2883

"Блокчейн. Схема новой экономики" поможет разобраться вам где и в каких сферах может быть полезен блокчейн. А в интеллект-карте все они перечислены кратко. Автор интеллект-карты: Гончарук Лариса Ивановна

Интеллект-карты

«Думай как дизайнер. Дизайн-мышление для менеджеров» Жанна Лидтка, Тим Огилви

10 июля 2511

Простые понятные рабочие методы и инструменты. Многие из них мы давно успешно применяем. Умение видеть ситуацию глазами других дано не каждому. Часто при создании продукта о конечном потребителе забывают.