Майкл Ливайн. Разбитые окна, разбитый бизнес

Опубликовано в № от 1.10.24
Эта книга о том, насколько важны нюансы при ведении бизнеса. О том, как теория разбитых окон Уилсона и Келлинга, описывающая проблемы в преступном мире, легко вписывается в мир бизнеса.

Рецензия Екатерины Товкач

Автор – Майкл Ливайн, досконально исследовавший вопрос «разбитых окон» во многих компаниях, объясняет, как важно и полезно быть одержимым своим бизнесом, как важно думать о том, чего на самом деле хочет покупатель, чего он ожидает и что ему понравится или наоборот.

В книге Вы найдете примеры больших и могущественных компаний, которые потерпели крах, когда перестали заботиться о клиентах. Никогда не думайте, что клиенты не заметят разбитых окон, превосходный продукт — еще не гарантия успеха.maykl-livayn-razbitye-okna-razbityy-biznes.jpeg


Получить карту в формате mmap

Оставьте свою электронную почту, файл придет вам незамедлительно.

Отправляя это сообщение вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности

Другие статьи этой рубрики

Интеллект-карты

Тони Шей. Доставляя счастье

1 октября 1702

Книга, идеи которой, конечно, не стоит брать и применять. Но их стоит осмыслить и взглянуть на систему транслирования ценностей как на комплексный процесс, которому надо уделять много внимания.

Интеллект-карты

77 работающих инструментов, которые можно применить здесь и сейчас. По книге Дэвида Ньюмана "Маркетинг без лишних слов"

1 октября 1625

Интеллект-карты

Александр Кормчин - человек, создающий правила

1 октября 2199

Он шел по любимому парку своего детства. Он специально решил пройтись пешком от мэрии до управления милиции города N, чтобы побыть одному и собраться с мыслями перед разговором с начальником милиции. Он планировал первый раз встретиться ...

Интеллект-карты

Как концентрировать внимание

1 октября 1835

Интеллект-карты

Дэниел Пинк. Драйв: Что на самом деле нас мотивирует

1 октября 1630

Книга «Драйв» о мотивации 3.0. О том, что нас на самом деле мотивирует. В США лишь 30% новых рабочих мест связаны с алгоритмизируемой работой, а в 70% работа связана с элементами творчества и анализа. Нас это ждет в ближайшем буд...

Интеллект-карты

Стратегическое планирование. Тренинг Лэрри Филбрука

1 октября 1648

По мотивам тренинга