Тони Шей. Доставляя счастье

Опубликовано в № от 23.11.24
Книга, идеи которой, конечно, не стоит брать и применять. Но их стоит осмыслить и взглянуть на систему транслирования ценностей как на комплексный процесс, которому надо уделять много внимания.

Автор карты: Олеся Анищенко

Автор делится историей создания и становления бизнеса, во главу угла которого поставлен клиент. Не тратить деньги на рекламу, не привлекать заниженной ценой, а вызывать "вау"-чувство у клиентов, сотрудников и партнеров - вот в чем секрет успеха.

В книге вы найдете конкретные примеры тренингов, которые проходят сотрудники компании Zappos, список самых популярных книг из корпоративной библиотеки команды, а также ключевые ценности компании. Все это является частью той уникальной корпоративной культуры, благодаря которой компания достигла таких ошеломляющих результатов.

toni-shey-dostavlyaya-schaste-avtor-karty-olesya-anishchenko.png

Получить карту в формате mmap

Оставьте свою электронную почту, файл придет вам незамедлительно.

Отправляя это сообщение вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности

Другие статьи этой рубрики

Интеллект-карты

Стивен Кови. 7 навыков высокоэффективных людей

23 ноября 1993

Легендарная книга, которая оказала влияние на миллионы людей по всему миру, техники из нее тиражируются бесчисленным количеством и начинают жить своей жизнью. Можно добавлять еще много эпитетов, но "7 навыков высокоэффективных людей...

Интеллект-карты

Личные финансы

23 ноября 1698

Интеллект-карты

Как неудачи помогают достигать успеха

23 ноября 1817

Успех обычно приходит не сразу. Как правило, ему предшествует ряд неудачных попыток, о которых часто умалчивают. Что помогает после неудачи восстанавливаться и вновь двигаться вперед? Как правильно воспринимать неудачу и идти к своей мечте?

Интеллект-карты

Как говорить, чтобы все слушали

23 ноября 2020

Интеллект-карты

Никита Непряхин. Аргументируй это

23 ноября 2298

Я не знаю насколько часто лично вам, дорогой читатель, приходится убеждать другого человека в непоколебимости выдвинутого вами тезиса. Это имеет место 9,75 раз в день, полтора раза в год (что странновато, кхе-кхе) или с другой пе...

Интеллект-карты

Эс Джей Скот. Новый год прокрастинатора. 23 привычки, которые помогут побороть лень и достичь результатов

23 ноября 1754