Тони Шей. Доставляя счастье

Опубликовано в № от 24.05.25
Книга, идеи которой, конечно, не стоит брать и применять. Но их стоит осмыслить и взглянуть на систему транслирования ценностей как на комплексный процесс, которому надо уделять много внимания.

Автор карты: Олеся Анищенко

Автор делится историей создания и становления бизнеса, во главу угла которого поставлен клиент. Не тратить деньги на рекламу, не привлекать заниженной ценой, а вызывать "вау"-чувство у клиентов, сотрудников и партнеров - вот в чем секрет успеха.

В книге вы найдете конкретные примеры тренингов, которые проходят сотрудники компании Zappos, список самых популярных книг из корпоративной библиотеки команды, а также ключевые ценности компании. Все это является частью той уникальной корпоративной культуры, благодаря которой компания достигла таких ошеломляющих результатов.

toni-shey-dostavlyaya-schaste-avtor-karty-olesya-anishchenko.png

Получить дополнительные материалы и скачать книгу кейсов

Мы вышлем Вам дополнительные материалы в мессенджер по номеру телефона.

Отправляя это сообщение вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности

Другие статьи этой рубрики

Интеллект-карты

Гэри Хэмел. Манифест лидера. Что действительно важно сейчас

24 мая 2683

Прочитав книгу "Манифест лидера", вы искренне порадуетесь тому, что переход от старых моделей управления к новым становится трендом. Компании-новаторы, такие как Google или Amazon, обгоняют по прибыльности традиционалистов.

Интеллект-карты

Гоулман Д. Эмоциональный интеллект в бизнесе

24 мая 2408

Интеллект-карты

Как привлечь денежный поток

24 мая 2505

На наше благосостояние влияют не только непосредственно наши доходы, но также наши слова, мысли и поведение. Узнайте, как себя вести, чтобы денег стало больше.

Интеллект-карты

Сергей Абдульманов, Дмитрий Борисов, Дмитрий Кибкало. Бизнес как игра

24 мая 2418

то скорее отзыв. Потому что количество эмоций после прочтения умаляет способность написать структурированную и беспристрастную рецензию.

Интеллект-карты

Рей Иммельман. Бизнес-роман №1 в России. Boss: бесподобный или бесполезный

24 мая 2953

Эта книга действительно достойна того, чтобы составить на нее интеллект-карту. 23 очень важных характеристики создания сильной корпоративной культуры заслуживают того, чтобы регулярно возвращаться к этой карте и книге.

Интеллект-карты

Как инвестировать в себя и создать жизнь своей мечты

24 мая 2267