Как не угробить свой бизнес, начав внедрять бирюзу

Опубликовано в № от 22.09.20
Давайте сначала поймем, будет ли эта статья вам полезна. Если хоть на одном утверждении ниже сердце екнуло, мол, «близко», «понимаю», «про нас» - читайте дальше. Если все это не имеет ничего общего к вашей компании - не тратьте время.

1.Низкая исполнительская дисциплина. Задачи и поручения не выполняются.
2.Недостаточная вовлеченность персонала. Сотрудники неинициативны.
3.Планы не соблюдаются, регламенты не работают.
4.Люди перепихивают ответственность друг на друга и никто не берет ее на себя.
5.Приоритет личной цели важнее общей. Каждый сам за себя.
6.Неэффективные коммуникации, работает принцип: «Разделяй и властвуй».
7.Бюрократия заела и не дает действовать.
8.Правила создаются «из риска» (как бы чего не случилось), а не «из эффективности» (как бы улучшить).
9.Выгорание, усталость от бесконечной и бессмысленной гонки за деньгами и прибылью. Нет энергии.  
10.Сотрудникам все равно, что происходит с бизнесом, они приходят на работу зарплату получать.
11.Невозможно оставить контроль на ни день, все сразу перестают работать.
12.Люди скрывают проблемы и прикрывают к5осяки друг друга. Руководитель узнает о них, когда ситуация становится очень критичной.  

Нашли свои боли?

Тогда поехали разбираться с тем, как их лечить не стоит.

По материалам практического исследования Сергея Бехтерева


Сначала определимся с понятиями

Бирюза - это не волшебная таблетка. Это надстройка над нормальным, качественным регулярным менеджментом. Философия, которая снимает боли, выводит управление на новый уровень и помогает компании бешено расти даже в кризис за счет высокой вовлеченности сотрудников. Давайте договоримся: в этой статье слово «бирюза» будет неким собирательным понятием = самоуправление = живые компании.

Система управления - это принятые в организации договоренности постановки целей, управления проектами, процессами и правилами, а так же разрешения оперативных напряженностей. Это все, что можно измерить и описать.

Корпоративная культура - это объединяющие стержневые принципы, в которые верят сотрудники организации. Это надрациональный контур организации, то есть то, что сверх рацио, сверх разума – на уровне веры.

На чем держится регулярный менеджмент, и какие тренды лежат в основе самоуправления:

Регулярный менеджмент:

Тренд будущего:

Планирование 

Что мы хотим видеть в результате наших усилий? Эволюционная цель.

Делегирование или назначение задач

Кто из нас за что отвечает? Распределение обязанностей и задач по договоренности внутри команды. Принцып ролей, а не должностей. Стираются функциональные рамки.

Контроль со стороны руководителя

Что мы ждем друг от друга на пути достижения цели? Самоконтроль внутри команды на уровне исполнения обещаний.

Координация руками управленца

Какую обратную связь нам следует проанализировать? Что обсудить и как скорректировать свои действия?

Мотивация, в том числе и материальная. Премии и штрафы, признание и выговор.

Для чего мы творим? Понимание общей цели. Знание ответа на вопросы «Зачем?», «Чтобы что?». Важно, чтобы этот ответ отзывался в сердце и разуме каждого. 



IMG_2302.jpg

О трендах мы много говорим на Форуме «Бизнес со смыслом».
У нас всегда выступают сильные иностранные эксперты.

В этом году будем изучать опыт Китая. Они в самоуправлении опередили даже компании силиконовой долины. Google - дитя по сравнению с компаниями Поднебесной.

Будет много российского, понятного нам опыта. Реального. Проверенного временем.

Дискуссии с экспертами и диалоги с гостями. 

Эксперимент Форума 2020 - реальная примерка самоуправления на ваш бизнес. Мы задумали целый театр-тренинг с полным погружением. Зачем? Чтобы попробовать инструменты и почувствовать, как это работает.

  И наше неизменное ВАУ - атмосфера и возможность очень много поговорить за чашкой кофе или бокалом вина.

Билеты уже в продаже. ЗДЕСЬ




Нам известно немало компаний, которые попробовали самоуправление, обломали крылья и очень разочаровались.

И мы знаем, почему это произошло. Они саму суть поняли не верно. Инструменты выбрали не те.

Обычно это так: «Ой, что-то трудно мне руководить. А пусть будет самоуправление. пусть сами как-нибудь».

Так не работает. Помните, выше, бирюза - это надстройка (!) над регулярным менеджментом. Она сама по себе не случается. С точки зрения организации процессов - это еще более упорядоченная и системная история, чем классическое жесткое управление «по воле», «правилам» или «целям». НО она основана не на самодурстве. Не на странных регламентах, не на заоблачных целях и конкуренции, а на здравом смысле, осознанности, ответственности и доверии.

Поехали развенчивать мифы:

нет.jpgМиф: Бирюзовые организации - это хаос и анархия.
да.jpgРеальность: Бирюза - это творчество. А творчество - это игра. Игра требует: цели, правил, игроков (которые готовы играть, а не воевать), смысла, напряжения. То есть бирюза - это очень упорядоченный процесс.


нет.jpgМиф: В «бирюзовых» организациях не ставят целей.
да.jpgРеальность: Ставят, только они гибкие, эволюционные. Здесь ведется постоянное сценарное планирование. Но план – не догма. Каждый может попробовать сделать что-то новое в соответствии с эволюционной целью.

нет.jpgМиф: Нет стратегии.
да.jpgРеальность: А куда ж без нее. Многие «бирюзовые» организации создают голубые океаны, а потом становится лидерами в «красных» океанах.

Борис Дьяконов, со-основатель Банка "Точка" на Форуме "Бизнес со смыслом 2019" хорошо выступил на эту тему.


нет.jpgМиф: Нет KPI.
да.jpgРеальность: KPI, как средства оценки сотрудников, нет. Зато есть метрики на каждую зону ответственности. Всё постоянно автоматически измеряется, данные прозрачны. Еще есть OKR - система управления обещаниями: «Если я взял задачу, я ее сделаю. Точка». И да, бонусы за достижение тоже есть.

нет.jpgМиф: Нет контроля.
да.jpgРеальность: Нет проверок. Но есть ПО, которое контролирует беспристрастно, показывает слабые места и точки, где нужно подтянуть. Уберегает от человеческого фактора. А со стороны лидеров есть поддержка.

нет.jpgМиф: Отсутствие иерархии. Нет руководителей.
да.jpgРеальность: Иерархия есть везде. Просто трансформируется роль лидера. Теперь он должен помогать сотрудникам становиться взрослыми, играющими. И еще иногда принимать решение об увольнении.

нет.jpgМиф: Отсутствие субординации. Все общаются со всеми, все ставят поручения всем.
да.jpgРеальность: Взаимодействие в соответствии с зонами ответственности. Каждый может обозначить напряженность, но что с ней делать - решение принимаю я!

нет.jpgМиф: Отсутствие правил и бизнес-процессов
да.jpgРеальность: Отсутствие бюрократии, т.е. «мёртвых», «ритуальных» правил и процессов. Потому что «это наши правила и мы несём за них ответственность».

Вот, что о регламентах сказал Николя Шавро на Форуме "Бизнес со смыслом 2019"


нет.jpgМиф: Отсутствие должностей.
да.jpgРеальность: Есть или должности, или набор ролей (при этом всё-равно есть главная роль).

нет.jpgМиф: Решения принимаются коллективно.
да.jpgРеальность: У каждого есть возможность принять решение в своей зоне ответственности в рамках полномочий, чтобы реализовать свое предназначение, достичь цель. А еще можно вынести идей выше и реализовать прорывную инициативу – методом консента.

нет.jpgМиф: Нет стресса. Все расслабленные и пьют смузи.
да.jpgРеальность: Нет деструктивного стресса. Но есть максимальный творческий стресс в виде драйва и упоения этой жизнью как игрой!

нет.jpgМиф: Нет бюджетирования.
да.jpgРеальность: Есть планирование трат. И есть критические ограничения, за которые нельзя заходить. Есть прозрачность расходов и объяснение трат всем. Если ты побеждаешь и динамика положительная – инвестируй дальше!

нет.jpgМиф: Не думают о деньгах вообще.
да.jpgРеальность: Деньги являются очень даже считаемой метрикой – мерой благодарности мира за то, что мы ему даём.

нет.jpgМиф: «Бирюза» может жить без основателя.
да.jpgРеальность: Основатель «ничего не делает», но он всё-равно есть и создает поле для творчества всех сотрудников компании. Часто смена собственника приводит к крушению самоуправления и откат назад на рельсы регулярного менеджмента, если новый руководитель не разделяет этот принцип управления.

нет.jpgМиф: Сотрудники гордятся, что они «бирюзовые».
да.jpgРеальность: Половина компаний даже и не подозревают, что их называют «бирюзовыми». Сотрудники просто задают вопрос «А что, разве можно иначе? Это же здравый смысл».


нет.jpgМиф: Внедрить «бирюзу» можно в любой организации.
да.jpgРеальность: «Бирюза» может случиться, если есть:
•Прозрачные и доступные всем зоны ответственности
•Наличие культуры играть по правилам
•Наличие предназначения и эволюционной цели!
•Лидерам надоело заставлять людей… наличие усталости от административного менеджмента
•Надоело ограничивать всё бюджетами .


нет.jpgМиф: «Бирюза» подходит для управления любыми сотрудниками.
да.jpgРеальность: «Бирюза» подходит для тех, кто хочет стать взрослым. То есть игроком, способным:
• Держать обязательство
• Играть по правилам
• Улучшать правила
•Реализовывать предназначение своей жизни - Богом данный потенциал
•Ставить новые цели
•Нести ответственность за нарушение правил, улучшения, развитие.

«Живые» компании очень похожи на те, что принято считать традиционными. Только в них гораздо больше здравого смысла, уважения друг к другу, эффективных коммуникаций и системности.


Хотите нырнуть в тему глубже?

Приходите на Форум «Бизнес со смыслом 2020»

Жмите ЗДЕСЬ или картинку, попадете на сайт за подробностями и билетом

815x480.jpg

Другие статьи этой рубрики

Самоуправление

Тренды организаций будущего. Они изменят нас всех в следующие 10 лет

22 Сентября 2389

Наши наблюдения и профессиональные исследования, которые мы проводили в течение пяти лет, помогли нам составить портрет организации будущего. Мы изучили более 30 успешных компаний. Какие они? Во-первых, прибыльны и даже сверхприбыльны. ...

Самоуправление

Самоуправляемая организация должна принадлежать сама себе

22 Сентября 642

«Семь лет назад я основал компанию, которая производила полезное писание для детей. Мы стремимся влюбить детей в полезную пищу. Потому что это проблема нашего времени. Они любят все, что вредно. Я всегда говорил сотрудникам, что мы работ...

Самоуправление

Как принимают и увольняют людей в живых организациях Три реальных кейса

22 Сентября 621

Давайте без долгих вступлений. В самоуправляемых компаниях нанимает и увольняет сотрудников не директор, а команда. Люди либо полностью берут этот процесс на себя, либо активно в нем участвуют. Механизмы разные. Например, на заводе FAVI ...

Самоуправление

Как помочь сотрудникам принять изменения. Опыт живой компании GOOD WOOD

22 Сентября 592

Вам приходилось что-то менять? И, скорее всего, сотрудники или коллеги не слишком этому радовались. Конечно, если речь не шла о повышении зарплаты и сокращении рабочего дня. Перемены - это всегда выход из зоны комфорта, стресс. Как это м...

Самоуправление

Ташкент. Ресторан. Холакратия. Опыт перехода на самоуправление

22 Сентября 608

Есть мнение, что холакратия, как и любое самоуправление, работает только там, где люди достигли высокой степени осознанности. Линейный персонал (строители, продавцы, официанты) не готов жить в этой культуре. Мол, в большинстве св...

Самоуправление

Как не угробить свой бизнес, начав внедрять бирюзу

22 Сентября 930

Давайте сначала поймем, будет ли эта статья вам полезна. Если хоть на одном утверждении ниже сердце екнуло, мол, «близко», «понимаю», «про нас» - читайте дальше. Если все это не имеет ничего общего к вашей компании - не тратьте время. ...