Что нужно срочно сделать HR и руководителям для людей на удаленке

Опубликовано в № от 22.01.21
При всех возможностях, плюсах и бла-бла-бла, удаленка - это мамаево побоище, это треш даже для тех, кто в нее шагнул осознанно и давно. Что уж говорить о новичках, которым пришлось окунаться в это вдруг и против своей воли.

И при этом люди должны работать, как никогда, много и вовлеченно: 
всегда оставаться на связи,
высиживать трехчасовые совещания с включенной камерой и без «помех справа»,
быть готовыми к срочным задачам.

Если вы HR или руководитель, помогите!
От вашего участия сейчас зависит, осилит команда эту перегруппировку или...

Статья создана на основе материалов курса "На удаленке"

От Сергея и Виктории Бехтеревых
Что вы можете сделать?
АХЧ – просто обеспечить всем необходимым для работы: ПО, доступы, компы, столы и стулья, наушники и пр. с доставкой на дом. Это важно, но это лишь базовые потребности. 
Результат глубже, там, где про счастье. Мы собрали ТОП-7. 


Эта статья - краткая выжимка из онлайн-курса "На удаленке"

кнопка.jpg


Icon-1.pngПонять и принять ситуацию
Человек остался работать дома. От него в момент времени чего-то хотят начальник, дети, кот, пес, черепаха. 
Теряется идентификация ролей в моменте.
«Кто я сейчас?
Я  еще на работе или уже дома?
Делаю отчет или варю борщ? 
Нормально поработал или надо наверстать в ночь?
Где мое время, а где служебное?».

Чаты трындят круглосуточно, границы постоянно нарушаются. 
Созвоны и совещания – испытания дня. Нудные и малоэффективные, так еще держат в тонусе, чтобы никто не прошел за спиной в трусах и не вякнул: «Мама, я покакал». 

Человеку одновременно надо быть:
хорошим родителем,
эффективным сотрудником,
заботливой женой/мужем,
и мило улыбаться этому миру. 

На удаленке нет курилки, трепа за чаем, возможности поржать и подумать об кого-то. Людей разных, живых нет. Одни головы в мониторе в маленьких окошечках. Нет обратной связи. 

Терзает двойное чувство вины: перед семьей – за работу, а перед работой – за отвлечения на быт. 

Люди выгорают, как спички: «пых и – все». 

Примите как данность: им трудно! Сейчас точно нужно требовать все то, что было важно в офисе? 


Icon-1.pngНаучитесь проводить чумовые совещания в онлайн
Так, чтобы после них помереть за Родину было не страшно. 

  • Встречи только по делу, только с теми, кто реально нужен. 
  • Включите камеру и попросите других показать личико. 
  • Говорите по существу и не давайте трындеть лишнего другим. Мысль в трех словах – идеально!
  • Речь интенсивная, энергичная, громкая. 
  • Одно совещание – одна задача. Изучите чек-листы фасилитаторов, там четко прописаны методики для разных совещаний. Утренний спринт и мозговой штурм – как небо и земля. 
кнопка курса.jpg


Icon-1.pngНастройте правила общения в рабочих чатах
  • Только по делу.
  • Одна тема – один чат. 
  • Не флудить.
  • Не пропадать со связи больше, чем на час, или предупреждать.
  • Не ждать быстрых ответов в нерабочее время.
  • И ради бога, не ставьте задачи в чате. Теряются, как в бермудском треугольнике. Для задач – trello, google docs и т.п. В чатах – только обсуждение. 



Icon-1.pngМотивируйте
Это не про деньги.
  • Благодарите каждого за что-то конкретное. 
  • Давайте обратную связь не: «это – го*но», а: «здесь можно улучшить, давай подумаем, как?».
  • Проводите неформальные встречи, созвоны, онлайн-посиделки по вечерам в пятницу. Заведите чатики – неформально потрепаться. 
  • Подарите людям абонемент на онлайн-спорт, чтобы точно подвигались и встряхнули мозг. 



Icon-1.pngНаучите людей быстро самоорганизоваться
  • Важно якориться. У кого-то стол и стул, у кого-то – специальные туфли на каблуках.
  • Договориться с близкими: Мама на работе, дети не отсвечивают. За тишину будет "плюшка". 
  • Помогает чередование семейных и рабочих дел в течение дня. Да, рабочий день растягивается, но сотрудник спокоен: дети накормлены, уроки сделаны, работа выполнена. 
  • Научитесь договариваться в одном пространстве и идти к результату в одном ритме. Обещал – сделай. Не можешь – проси помощи. Но не молчи! «Да» = «да». 
  • Откройте друг другу свои рабочие календари, чтобы было удобно назначать встречи.
  • Реалистичное планирование – залог самоорганизации. Сначала важные дела – 20% времени. Потом менее важные и лишь в конце текучка. 



Icon-1.pngЗабудьте про график работы
Пусть работают, когда удобно.  Главное – результат. Спрашивайте не: «Почему тебя не было за компом с 14:00 до 14:20», а: «Какой результат дня/недели у тебя есть?».
Гораздо эффективнее будет фокусировать сотрудников на главном. Фокус дня/недели/месяца, понятная цель в конце, ясный измеримый промежуточный результат – вот, что важно достигать. Остальное – тлен.


Icon-1.pngСледите за энергией, которую вы транслируете
Вы сейчас сила и стержень всего этого безобразия. 
Внимательнее с высказываниями в чатах. Там нет интонаций, там искажаются смыслы. Один безобидный коммент может повлечь драму с запоем и депрессией. 
Не бейте по рукам. Лучше продемонстрируйте заботу и признательность. Пришлите вечером в пятницу пиццу с пивом или вкусняшки к чаю. И записочку: «Спасибо, мил человек, что ты фигачишь, себя не помня, во благо нашей компании. С тобой нам ни орки, ни коронавирус не страшны. Прорвемся!»


Удаленка прекрасна, если хорошо организована. И тут два уровня организации: команды в целом и каждого сотрудника отдельно. 


Нужно нырнуть глубже? Вам сюда: Онлайн-курс «На удаленке». От Виктории и Сергея Бехтеревых100% пользы гарантируем. 

стрелка.jpg


Icon-1.pngВсе аспекты удаленной работы с командой. 
         
Icon-1.pngПолное руководство для HR и управленцев. 
         
Icon-1.pngНекоторые уроки полезны для сотрудников.  
            
Icon-1.png6 двухчасовых видео
         
Icon-1.pngЧек-лист и интеллект-карта по каждому. Конспектировать не надо, мы это уже сделали за вас.

кнопка.jpg




Нет ничего эффективнее, чем довольный жизнью и счастливый сотрудник. 

Настраивайте свою удаленку, чтобы несущественные вещи не отвлекали от главного – стратегии и цели. 

Не знаете как проводить онлайн совещания?

Оставьте свои контакты и мы пришлем Вам чек-лист "Как проводить удаленные совещания". Это один из шести чек-листов курса "На удаленке".

Отправляя это сообщение вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности

Другие статьи этой рубрики

Слово экспертам

Что нужно срочно сделать HR и руководителям для людей на удаленке

22 Января 2129

При всех возможностях, плюсах и бла-бла-бла, удаленка - это мамаево побоище, это треш даже для тех, кто в нее шагнул осознанно и давно. Что уж говорить о новичках, которым пришлось окунаться в это вдруг и против своей воли. И ...

Слово экспертам

Мир, как зеркало, или что такое психологическая тень

22 Января 783

“Тень” - это один из фундаментальных механизмов работы психики человека. Я не знаю, почему это так работает, и как это сформировалось. У всего в природе есть своя роль. Мне было бы интересно в этом разобраться, но речь пойдет не об этом....

Слово экспертам

Смогут ли самоуправляемые («бирюзовые») компании пережить кризис, связанный с пандемией?..

22 Января 1026

Без предисловий. Мало кто выйдет из этого кризиса покрытым толстым слоем шоколада. Хотя… кому-то, наверняка, удастся. «Бирюзовые» точно переживут его легче – и финансово, и морально. Уже сейчас видно, что они лучше держатся на плаву, че...

Слово экспертам

Как быть счастливым на работе

22 Января 872

Мировые исследования компании Gallup, миллионы респондентов из разных уголков планеты. Итог: 87% людей не любят свою работу. 17% людей работу ненавидят. То есть дело, которым они занимаются каждый день по 8-10 часов, - это послед...

Слово экспертам

Как построить личный бренд и почему это важно делать

22 Января 1093

Если вы из тех, кто хоть немного интересовался темой SMM, то вы точно знаете Дамира Халилова, или хотя бы слышали о нем, или читали его. Но, скорее всего, вы следите за его лентой в Instagram, смотрите видео на youtube и доверяете его эк...

Слово экспертам

Как продавать на современном рынке

22 Января 709

Современные продажи - ценные советы от Игоря Рызова. Кто он? Мастер продаж и переговоров. Около 20 лет в бизнесе. Автор нескольких книг. Его работа «Кремлевская школа переговоров» - это единственная бизнес-книга российского автора, кот...