При всех возможностях, плюсах и бла-бла-бла, удаленка - это мамаево побоище, это треш даже для тех, кто в нее шагнул осознанно и давно. Что уж говорить о новичках, которым пришлось окунаться в это вдруг и против своей воли.
И при этом люди должны работать, как никогда, много и вовлеченно:
всегда оставаться на связи,
высиживать трехчасовые совещания с включенной камерой и без «помех справа»,
быть готовыми к срочным задачам.
Если вы HR или руководитель, помогите!
От вашего участия сейчас зависит, осилит команда эту перегруппировку или...
Что вы можете сделать?
АХЧ – просто обеспечить всем необходимым для работы: ПО, доступы, компы, столы и стулья, наушники и пр. с доставкой на дом. Это важно, но это лишь базовые потребности.
Результат глубже, там, где про счастье. Мы собрали
ТОП-7.
Эта статья - краткая выжимка из онлайн-курса "На удаленке".
Понять и принять ситуацию
Человек остался работать дома. От него в момент времени чего-то хотят начальник, дети, кот, пес, черепаха.
Теряется идентификация ролей в моменте.
«Кто я сейчас?
Я еще на работе или уже дома?
Делаю отчет или варю борщ?
Нормально поработал или надо наверстать в ночь?
Где мое время, а где служебное?».
Чаты трындят круглосуточно, границы постоянно нарушаются.
Созвоны и совещания – испытания дня. Нудные и малоэффективные, так еще держат в тонусе, чтобы никто не прошел за спиной в трусах и не вякнул: «Мама, я покакал».
Человеку одновременно надо быть:
хорошим родителем,
эффективным сотрудником,
заботливой женой/мужем,
и мило улыбаться этому миру.
На удаленке нет курилки, трепа за чаем, возможности поржать и подумать об кого-то. Людей разных, живых нет. Одни головы в мониторе в маленьких окошечках. Нет обратной связи.
Терзает двойное чувство вины: перед семьей – за работу, а перед работой – за отвлечения на быт.
Люди выгорают, как спички: «пых и – все».
Примите как данность: им трудно! Сейчас точно нужно требовать все то, что было важно в офисе?
Научитесь проводить чумовые совещания в онлайн
Так, чтобы после них помереть за Родину было не страшно.
- Встречи только по делу, только с теми, кто реально нужен.
-
Включите камеру и попросите других показать личико.
-
Говорите по существу и не давайте трындеть лишнего другим. Мысль в трех словах – идеально!
-
Речь интенсивная, энергичная, громкая.
-
Одно совещание – одна задача. Изучите чек-листы фасилитаторов, там четко прописаны методики для разных совещаний. Утренний спринт и мозговой штурм – как небо и земля.
Настройте правила общения в рабочих чатах
- Только по делу.
-
Одна тема – один чат.
-
Не флудить.
-
Не пропадать со связи больше, чем на час, или предупреждать.
-
Не ждать быстрых ответов в нерабочее время.
-
И ради бога, не ставьте задачи в чате. Теряются, как в бермудском треугольнике. Для задач – trello, google docs и т.п. В чатах – только обсуждение.
Мотивируйте
Это не про деньги.
- Благодарите каждого за что-то конкретное.
-
Давайте обратную связь не: «это – го*но», а: «здесь можно улучшить, давай подумаем, как?».
-
Проводите неформальные встречи, созвоны, онлайн-посиделки по вечерам в пятницу. Заведите чатики – неформально потрепаться.
-
Подарите людям абонемент на онлайн-спорт, чтобы точно подвигались и встряхнули мозг.
Научите людей быстро самоорганизоваться
- Важно якориться. У кого-то стол и стул, у кого-то – специальные туфли на каблуках.
- Договориться с близкими: Мама на работе, дети не отсвечивают. За тишину будет "плюшка".
-
Помогает чередование семейных и рабочих дел в течение дня. Да, рабочий день растягивается, но сотрудник спокоен: дети накормлены, уроки сделаны, работа выполнена.
-
Научитесь договариваться в одном пространстве и идти к результату в одном ритме. Обещал – сделай. Не можешь – проси помощи. Но не молчи! «Да» = «да».
-
Откройте друг другу свои рабочие календари, чтобы было удобно назначать встречи.
-
Реалистичное планирование – залог самоорганизации. Сначала важные дела – 20% времени. Потом менее важные и лишь в конце текучка.
Забудьте про график работы
Пусть работают, когда удобно. Главное – результат. Спрашивайте не: «Почему тебя не было за компом с 14:00 до 14:20», а: «Какой результат дня/недели у тебя есть?».
Гораздо эффективнее будет фокусировать сотрудников на главном. Фокус дня/недели/месяца, понятная цель в конце, ясный измеримый промежуточный результат – вот, что важно достигать. Остальное – тлен.
Следите за энергией, которую вы транслируете
Вы сейчас сила и стержень всего этого безобразия.
Внимательнее с высказываниями в чатах. Там нет интонаций, там искажаются смыслы. Один безобидный коммент может повлечь драму с запоем и депрессией.
Не бейте по рукам. Лучше продемонстрируйте заботу и признательность. Пришлите вечером в пятницу пиццу с пивом или вкусняшки к чаю. И записочку: «Спасибо, мил человек, что ты фигачишь, себя не помня, во благо нашей компании. С тобой нам ни орки, ни коронавирус не страшны. Прорвемся!»
Удаленка прекрасна, если хорошо организована. И тут два уровня организации: команды в целом и каждого сотрудника отдельно.
Нужно нырнуть глубже? Вам сюда: Онлайн-курс «На удаленке». От Виктории и Сергея Бехтеревых. 100% пользы гарантируем.
Все аспекты удаленной работы с командой.
Полное руководство для HR и управленцев.
Некоторые уроки полезны для сотрудников.
6 двухчасовых видео
Чек-лист и интеллект-карта по каждому. Конспектировать не надо, мы это уже сделали за вас.
Нет ничего эффективнее, чем довольный жизнью и счастливый сотрудник.
Настраивайте свою удаленку, чтобы несущественные вещи не отвлекали от главного – стратегии и цели.
