Что нужно срочно сделать HR и руководителям для людей на удаленке

Опубликовано в № от 29.09.22
При всех возможностях, плюсах и бла-бла-бла, удаленка - это мамаево побоище, это треш даже для тех, кто в нее шагнул осознанно и давно. Что уж говорить о новичках, которым пришлось окунаться в это вдруг и против своей воли.

И при этом люди должны работать, как никогда, много и вовлеченно: 
всегда оставаться на связи,
высиживать трехчасовые совещания с включенной камерой и без «помех справа»,
быть готовыми к срочным задачам.

Если вы HR или руководитель, помогите!
От вашего участия сейчас зависит, осилит команда эту перегруппировку или...

Статья создана на основе материалов курса "На удаленке"

От Сергея и Виктории Бехтеревых
Что вы можете сделать?
АХЧ – просто обеспечить всем необходимым для работы: ПО, доступы, компы, столы и стулья, наушники и пр. с доставкой на дом. Это важно, но это лишь базовые потребности. 
Результат глубже, там, где про счастье. Мы собрали ТОП-7. 


Эта статья - краткая выжимка из онлайн-курса "На удаленке"

кнопка.jpg


Icon-1.pngПонять и принять ситуацию
Человек остался работать дома. От него в момент времени чего-то хотят начальник, дети, кот, пес, черепаха. 
Теряется идентификация ролей в моменте.
«Кто я сейчас?
Я  еще на работе или уже дома?
Делаю отчет или варю борщ? 
Нормально поработал или надо наверстать в ночь?
Где мое время, а где служебное?».

Чаты трындят круглосуточно, границы постоянно нарушаются. 
Созвоны и совещания – испытания дня. Нудные и малоэффективные, так еще держат в тонусе, чтобы никто не прошел за спиной в трусах и не вякнул: «Мама, я покакал». 

Человеку одновременно надо быть:
хорошим родителем,
эффективным сотрудником,
заботливой женой/мужем,
и мило улыбаться этому миру. 

На удаленке нет курилки, трепа за чаем, возможности поржать и подумать об кого-то. Людей разных, живых нет. Одни головы в мониторе в маленьких окошечках. Нет обратной связи. 

Терзает двойное чувство вины: перед семьей – за работу, а перед работой – за отвлечения на быт. 

Люди выгорают, как спички: «пых и – все». 

Примите как данность: им трудно! Сейчас точно нужно требовать все то, что было важно в офисе? 


Icon-1.pngНаучитесь проводить чумовые совещания в онлайн
Так, чтобы после них помереть за Родину было не страшно. 

  • Встречи только по делу, только с теми, кто реально нужен. 
  • Включите камеру и попросите других показать личико. 
  • Говорите по существу и не давайте трындеть лишнего другим. Мысль в трех словах – идеально!
  • Речь интенсивная, энергичная, громкая. 
  • Одно совещание – одна задача. Изучите чек-листы фасилитаторов, там четко прописаны методики для разных совещаний. Утренний спринт и мозговой штурм – как небо и земля. 
кнопка курса.jpg


Icon-1.pngНастройте правила общения в рабочих чатах
  • Только по делу.
  • Одна тема – один чат. 
  • Не флудить.
  • Не пропадать со связи больше, чем на час, или предупреждать.
  • Не ждать быстрых ответов в нерабочее время.
  • И ради бога, не ставьте задачи в чате. Теряются, как в бермудском треугольнике. Для задач – trello, google docs и т.п. В чатах – только обсуждение. 



Icon-1.pngМотивируйте
Это не про деньги.
  • Благодарите каждого за что-то конкретное. 
  • Давайте обратную связь не: «это – го*но», а: «здесь можно улучшить, давай подумаем, как?».
  • Проводите неформальные встречи, созвоны, онлайн-посиделки по вечерам в пятницу. Заведите чатики – неформально потрепаться. 
  • Подарите людям абонемент на онлайн-спорт, чтобы точно подвигались и встряхнули мозг. 



Icon-1.pngНаучите людей быстро самоорганизоваться
  • Важно якориться. У кого-то стол и стул, у кого-то – специальные туфли на каблуках.
  • Договориться с близкими: Мама на работе, дети не отсвечивают. За тишину будет "плюшка". 
  • Помогает чередование семейных и рабочих дел в течение дня. Да, рабочий день растягивается, но сотрудник спокоен: дети накормлены, уроки сделаны, работа выполнена. 
  • Научитесь договариваться в одном пространстве и идти к результату в одном ритме. Обещал – сделай. Не можешь – проси помощи. Но не молчи! «Да» = «да». 
  • Откройте друг другу свои рабочие календари, чтобы было удобно назначать встречи.
  • Реалистичное планирование – залог самоорганизации. Сначала важные дела – 20% времени. Потом менее важные и лишь в конце текучка. 



Icon-1.pngЗабудьте про график работы
Пусть работают, когда удобно.  Главное – результат. Спрашивайте не: «Почему тебя не было за компом с 14:00 до 14:20», а: «Какой результат дня/недели у тебя есть?».
Гораздо эффективнее будет фокусировать сотрудников на главном. Фокус дня/недели/месяца, понятная цель в конце, ясный измеримый промежуточный результат – вот, что важно достигать. Остальное – тлен.


Icon-1.pngСледите за энергией, которую вы транслируете
Вы сейчас сила и стержень всего этого безобразия. 
Внимательнее с высказываниями в чатах. Там нет интонаций, там искажаются смыслы. Один безобидный коммент может повлечь драму с запоем и депрессией. 
Не бейте по рукам. Лучше продемонстрируйте заботу и признательность. Пришлите вечером в пятницу пиццу с пивом или вкусняшки к чаю. И записочку: «Спасибо, мил человек, что ты фигачишь, себя не помня, во благо нашей компании. С тобой нам ни орки, ни коронавирус не страшны. Прорвемся!»


Удаленка прекрасна, если хорошо организована. И тут два уровня организации: команды в целом и каждого сотрудника отдельно. 


Нужно нырнуть глубже? Вам сюда: Онлайн-курс «На удаленке». От Виктории и Сергея Бехтеревых100% пользы гарантируем. 

стрелка.jpg


Icon-1.pngВсе аспекты удаленной работы с командой. 
         
Icon-1.pngПолное руководство для HR и управленцев. 
         
Icon-1.pngНекоторые уроки полезны для сотрудников.  
            
Icon-1.png6 двухчасовых видео
         
Icon-1.pngЧек-лист и интеллект-карта по каждому. Конспектировать не надо, мы это уже сделали за вас.

кнопка.jpg




Нет ничего эффективнее, чем довольный жизнью и счастливый сотрудник. 

Настраивайте свою удаленку, чтобы несущественные вещи не отвлекали от главного – стратегии и цели. 

Не знаете как проводить онлайн совещания?

Оставьте свои контакты и мы пришлем Вам чек-лист "Как проводить удаленные совещания". Это один из шести чек-листов курса "На удаленке".

Отправляя это сообщение вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности

Другие статьи этой рубрики

Слово экспертам

Мир, как зеркало, или что такое психологическая тень

29 Сентября 5707

“Тень” - это один из фундаментальных механизмов работы психики человека. Я не знаю, почему это так работает, и как это сформировалось. У всего в природе есть своя роль. Мне было бы интересно в этом разобраться, но речь пойдет не об этом....

Слово экспертам

Коллаб - современное управление

29 Сентября 1088

В дословном переводе коллаборация - это процесс совместной деятельностКак отмечает создатель системы Сессиль Грин, в течение 17 недель после начала использования методик повышается эффективность всех процессов на 57%, возрастает уров...

Слово экспертам

Александр Кравцов - интервью о бизнесе и счастье

29 Сентября 1057

Есть предположение, что цивилизация дельфинов существует в 50 раз дольше нас, что они счастливее и живут так, как, посмотрев на их, могли бы жить и мы. Я задумался об этом. Раньше, работая над брендом, мы делали телерекламу и занимались ...

Слово экспертам

Инструменты управления проектами. Подборка книг

29 Сентября 1069

Подборка книг, в которых просто и понятно (для простых смертных, как мы с Вами) описаны инструменты управления проектами.

Слово экспертам

Драйверы и стратеги - две модели управления

29 Сентября 1086

огда вы берётесь за разработку стратегии, критически важный шаг – убедиться, что у вас и вашей команды есть единое понимание языка стратегии и надежный процесс разработки. Важно установить и процесс, и язык общения заранее, чтобы уйти от...

Слово экспертам

Книги для тех, кто открывает бизнес

29 Сентября 1243

Подборка книг для тех, кто собирается начать свой бизнес, от Давлета Сулейманова, управляющего партнера сети магазинов RezedaSuleyman.com и соучредителя PraktikaDays.ru. Книги, которые следует прочитать любому, кто мечтает о своем бизне...