Почему владельцам бизнеса выгодно жить без директоров

Опубликовано в №2 от 26.04.19
Француз. 18 лет назад он приехал в Россию посмотреть. И остался. Предпринимательство — это его образ мысли, образ жизни. В разное время он тонко чувствовал рынок, находил интересные бизнес-решения. Его история – это череда стартапов, каждый из которых был по-своему успешен. Его компании всегда строились по классической системе управления. Вертикальная иерархия, должностные обязанности, KPI. А потом вмешался случай, стечение обстоятельств, которое открыло новый путь.

Николя Шавро

основатель компаний Ascott group, Bon gout, P.S.Box, Ai1ST systems trader, Togezzer
Компания Ascott в кризисный период за 6 месяцев потеряла всех руководителей по разным обстоятельствам (ген.директора, отдел маркетинга, ком.директора, директора по производству и логистике), а новые директора не приживались. И Николя перестал их искать.
Он принял несколько неординарных для классического бизнеса решений.  
Компания Ascott:
20 лет,
40% рынка,
200 сотрудников в 55 регионах.
Собственные бренды,
производство и прямая сеть дистрибуции.  

   – В кризис мы полностью потеряли маркетинг. Передали его в коммерческий отдел. Они всегда ругались, что маркетологи все делают неправильно. Вот я и сказал им: ругаете? Всегда знаете, как надо было лучше? Вот вам возможность сделать самим. Если нужно, давайте пройдем обучение. И оказалось, так можно. 


Люблю найти одно правило, которое решает много проблем. Например: «не делай, если не знаешь зачем». Сначала пойми. 


Мы не могли найти директора по логистике, тогда решили, что команда сама разберется. Есть показатели, вот и идите к ним. Мы везде отслеживаем KPI. Это базовые вещи.
И так случилось в каждом направлении. Мы теряли директоров один за другим. Нужно было очень сильно верить в бирюзу в этой ситуации.
Мы взяли за ключевой ориентир три ключевых KPI, и каждый человек в команде, принимая решения, ориентируется на них.
• Уровень сервиса – свыше 99,9%
• Отсутствие роста себестоимости
• Стоимость доставки по Москве – не более 1,5%, в регионах – не более 2%

Я сказал: «Если не можете договориться, звоните мне». Ни разу не позвонили.
Теперь у нас есть генеральный директор, который отвечает только за стратегию.
Мы создали советы по направлениям (коммерческий, финансовый, менеджерский, HR, совет по производству и логистике). Правила просты:
• принимая решения, если один против, значит НЕТ.
• Каждый должен побыть председателем по 1 месяцу, чтобы примерить на себя эту роль, а потом проводятся выборы.
• У нас нет штрафов, но есть премии.

После всех перемен у нас появилась новая задачка: куда поставить амбиции. Раньше все просто: «хочу стать генеральным директором». А теперь нет должностей. К чему стремиться? Мой ответ – к истинному лидерству. Это человек, который смотрит шире, видит проблему, готов взяться за ее решение и затягивает других в этот процесс. Так формируются настоящие, «живые» лидеры.

Что из этого получилось?

Команды саморегулируются:
Совет лидеров «ушел» из компании тех, кто не показывал результат и не разделял культуру. Кто-то под социальным давлением ушел сам, потому что в коллективе иначе никак.
Результативных людей стали перемещать в те участки, где не хватало их помощи. В компании не стало сотрудников или отделов, у которых нет дел и это умалчивается.

Люди без руководителей создают больше ценности:
Список задач сокращается с огромной скоростью, потому что оставшиеся люди знают, что и как нужно делать, а сопротивление ушло.
Для них не нужны дисциплинарные меры. Они между собой договариваются по-человечески.
В компании много инициативы, запускается больше продуктов и новых процессов – это делают люди по собственному желанию.
Если людям не нравятся правила, их переписывают, как надо, а не нарушают.

Рождаются лидеры другого качества:
Вместо амбиций движения по карьерной лестнице людьми движет желание быть лидером, за которым идет коллектив.
Рождаются лидеры другого качества. Они признанные, а не назначенные – и поэтому за ними идут.
У собственника компании становится меньше дел и необходимости контролировать!
Управленческая информация более качественная. Собственник узнает все, как есть, без фальши.

Все компании к этому придут, потому что это прозрачно и приносит больше эффективности в бизнес. Но это будет не самоуправление, не холакратия, не социократия, – это будет какой-то только вам подходящий путь.

Компания – это живой организм, в ней каждый имеет шанс стать лидером, там вместо соперничества – сотрудничество, вместо контроля – доверие, а люди не рабы, а хозяева.
Они творят, обучаются, помогают друг другу – и в этом счастливы!

Коллективный разум – самый лучший способ повысить эффективность работы, а деньги – показатель эффективности.



Проверьте себя
(тест по материалам выступления Николя Шавро на форуме «Бизнес со смыслом»):

насколько серьезно вы находитесь во власти мифов, тормозящих рост компании.
Согласны с утверждением: +1 балл. Не согласны: 0.

1. Эффективная компания – это такая, где дисциплина на высшем уровне и много контроля
2. Компания, основанная на любви и доверии, – это мир телепузиков
3. Люди ленивые, без руководителя не будут работать
4. Все воруют, с руководителем воруют меньше
5. Я потеряю власть, если у меня не будет ответственных
6. Без руководителя не будет никакой инициативы
7. Люди не умеют договариваться, без руководителя будут конфликты
8. Самоуправление – это хаос, нет, хуже: анархия
9. Эти «интеллигентные штуки» не работают в традиционном бизнесе, только в инновационных IT-компаниях
10. Если в традиционном бизнесе работают такие штуки, значит это сектантский бизнес!

 Если вы – лидер будущего, скорее всего у вас не будет ни одного балла. Если они все-таки есть, не беда. Жизнь – это эволюция. Проникайтесь идеями «живых» бизнесов, примеряйте на себя, пробуйте. Только так можно найти лучший путь.

А #БизнесСоСмыслом всегда готов помочь, ведь мы – #укушенныеСамоуправлением #ЧтобыСчастье.


Интересуетесь самоуправлением и тенденциями менеджмента будущего? Вам может быть интересен онлайн курс «Самоуправление в живой организации».

Тренды, теория, реальные практики и рабочие кейсы. Жмите картинку.

Самоуправление-1080x1920.jpg



Другие статьи этой рубрики

Самоуправление

Социократия 3.0. - это конструктор. Как применить методику в любом бизнесе

27 Сентября 1104

Социократия 3.0 (S3) — это не система самоуправления. Это методология для того, чтобы ориентироваться в жизни. Это не только про организации, производство, сервис. Это эволюция в принятии решений, особенно в сложных. Социократия ...

Самоуправление

Как помочь сотрудникам принять изменения. Опыт живой компании GOOD WOOD

27 Сентября 604

Вам приходилось что-то менять? И, скорее всего, сотрудники или коллеги не слишком этому радовались. Конечно, если речь не шла о повышении зарплаты и сокращении рабочего дня. Перемены - это всегда выход из зоны комфорта, стресс. Как это м...

Самоуправление

Почему владельцам бизнеса выгодно жить без директоров

27 Сентября 569

Француз. 18 лет назад он приехал в Россию посмотреть. И остался. Предпринимательство — это его образ мысли, образ жизни. В разное время он тонко чувствовал рынок, находил интересные бизнес-решения. Его история – это череда стартапов, каж...

Самоуправление

Agile, чтобы что? Счастье на работе или выжимание эффективности?

27 Сентября 533

«Когда я читаю истории о том, что компания вдруг приняла решение жить по принципам самоуправления, я всегда представляю линейного сотрудника. Вот сидит, он делает свое дело и тут ему говорят: а теперь вот тебе ответственность, бери, само...

Самоуправление

Как не угробить свой бизнес, начав внедрять бирюзу

27 Сентября 957

Давайте сначала поймем, будет ли эта статья вам полезна. Если хоть на одном утверждении ниже сердце екнуло, мол, «близко», «понимаю», «про нас» - читайте дальше. Если все это не имеет ничего общего к вашей компании - не тратьте время. ...

Самоуправление

Самоуправляемая организация должна принадлежать сама себе

27 Сентября 669

«Семь лет назад я основал компанию, которая производила полезное писание для детей. Мы стремимся влюбить детей в полезную пищу. Потому что это проблема нашего времени. Они любят все, что вредно. Я всегда говорил сотрудникам, что мы работ...