Майкл Ливайн. Разбитые окна, разбитый бизнес

Опубликовано в № от 15.01.25
Эта книга о том, насколько важны нюансы при ведении бизнеса. О том, как теория разбитых окон Уилсона и Келлинга, описывающая проблемы в преступном мире, легко вписывается в мир бизнеса.

Рецензия Екатерины Товкач

Автор – Майкл Ливайн, досконально исследовавший вопрос «разбитых окон» во многих компаниях, объясняет, как важно и полезно быть одержимым своим бизнесом, как важно думать о том, чего на самом деле хочет покупатель, чего он ожидает и что ему понравится или наоборот.

В книге Вы найдете примеры больших и могущественных компаний, которые потерпели крах, когда перестали заботиться о клиентах. Никогда не думайте, что клиенты не заметят разбитых окон, превосходный продукт — еще не гарантия успеха.maykl-livayn-razbitye-okna-razbityy-biznes.jpeg


Получить карту в формате mmap

Оставьте свою электронную почту, файл придет вам незамедлительно.

Отправляя это сообщение вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности

Другие статьи этой рубрики

Интеллект-карты

Итай Талгам. Несведущий маэстро

15 января 2164

Мы привыкли разделять мир бизнеса и сферу «чистого искусства», но нет – они так похожи! Израильский дирижер Итай Талгам рассказал об управлении командами на материале, который лучше всего ему знаком. Что общего у оркестра и компании? В...

Интеллект-карты

Саттон Р. Охота за идеями. Как оторваться от конкурентов, нарушая все правила

15 января 1966

Интеллект-карты

Кармин Галло. Презентации в стиле TED

15 января 1984

Выступить на TED (или TEDx) моя заветная мечта. Конечно, с темой пока полная неопределенность, но я нахожусь в постоянном поиске и задаю себе такой вопрос практически каждый день. Предлагаю уважаемым читателям попробовать задумат...

Интеллект-карты

Как заниматься спортом 312 дней в году

15 января 2074

Интеллект-карты

13 проверенных способов выспаться

15 января 2084

Сон - основной источник энергии. Как высыпаться и эффективно восполнять энергию - узнайте из карты.

Интеллект-карты

Джини Даниэль Дак. Монстр перемен

15 января 2123

Книга на очень актуальную для многих компаний тему - организационные изменения, отношение сотрудников к слияниям и поглощениям.