Отправляя это сообщение вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности
Интеллект-карты
«Ritz-Carlton: золотой стандарт гостиничного бизнеса нового тысячелетия» Джозев А. Мичелли
Четкая структура и практически полное отсутствие лирических отступлений (есть краткие исторические врезки) делают "Новый золотой стандарт Ритц-Карлтон" пошаговым руководством по разработке стандарта сервисного обслужива...
Интеллект-карты
Малкольм Гладуэлл. Гении и аутсайдеры
Книга просто превосходная! Меняет взгляд на достигательство и дает много идей "на подумать". О том, что важно родиться в нужное время и в нужном месте. Но, если Вам с этим не повезло - не отчаивайтесь! Определите семейные корни...
Интеллект-карты
О пользе прокрастинации
Интеллект-карты
Александр Остервальдер, Ив Пинье. Построение бизнес-моделей
О бизнес-моделировании по Остервальдеру мы узнали лет 5 назад. С тех пор использовали различные методы проработки, обдумывания, обсуждения бизнес-модели сотни, раз как вместе с нашими командами, так и на стратегических сессиях для клиентов.
Интеллект-карты
Как неудачи помогают достигать успеха
Успех обычно приходит не сразу. Как правило, ему предшествует ряд неудачных попыток, о которых часто умалчивают. Что помогает после неудачи восстанавливаться и вновь двигаться вперед? Как правильно воспринимать неудачу и идти к своей мечте?
Интеллект-карты
"Сначала скажите "НЕТ". Секреты профессиональных переговорщиков"Джим Кемп
С самых первых слов автор в довольно резкой форме выражает несогласие с общепринятым подходом ведения переговоров "выиграть - выиграть" и приводит убедительные аргументы в пользу того, почему этот подход не работает....
