Тони Шей. Доставляя счастье

Опубликовано в № от 14.01.25
Книга, идеи которой, конечно, не стоит брать и применять. Но их стоит осмыслить и взглянуть на систему транслирования ценностей как на комплексный процесс, которому надо уделять много внимания.

Автор карты: Олеся Анищенко

Автор делится историей создания и становления бизнеса, во главу угла которого поставлен клиент. Не тратить деньги на рекламу, не привлекать заниженной ценой, а вызывать "вау"-чувство у клиентов, сотрудников и партнеров - вот в чем секрет успеха.

В книге вы найдете конкретные примеры тренингов, которые проходят сотрудники компании Zappos, список самых популярных книг из корпоративной библиотеки команды, а также ключевые ценности компании. Все это является частью той уникальной корпоративной культуры, благодаря которой компания достигла таких ошеломляющих результатов.

toni-shey-dostavlyaya-schaste-avtor-karty-olesya-anishchenko.png

Получить карту в формате mmap

Оставьте свою электронную почту, файл придет вам незамедлительно.

Отправляя это сообщение вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности

Другие статьи этой рубрики

Интеллект-карты

Дэн Сенор, Сол Сингер. Нация умных людей

14 января 1875

Книга о том что неудачи - это тоже удачи, только если на них посмотреть по-другому. Израильтяне доказали что любые трудности и сложности можно и нужно использовать на благо себе. Бойкоты и предательства, сложный климат и прочее - все это...

Интеллект-карты

Аргументируй это. Никита Непряхин

14 января 2059

Я не знаю насколько часто лично вам, дорогой читатель, приходится убеждать другого человека в непоколебимости выдвинутого вами тезиса. Это имеет место 9,75 раз в день, полтора раза в год (что странновато, кхе-кхе) или с другой пе...

Интеллект-карты

Джеффри К. Лайкер. Дао Toyota. 14 принципов менеджмента ведущей компании

14 января 1903

Интеллект-карты

Гоулман Д. Эмоциональный интеллект в бизнесе

14 января 1910

Интеллект-карты

Вячеслав Летуновский. Менеджмент по-суворовски. Наука побеждать

14 января 2245

А.В. Суворов – герой многих поколений. Вся его жизнь разобрана на цитаты: «Сегодня — везение, завтра — везение.Помилуй Бог, когда-то надобно и умение», «Решаться нужно скоро, даже выбирая не лучшее из средств», «Дело мастера боится», «Уч...

Интеллект-карты

Скотт Кэмпбелл. Эллен Самиек. 5 граней лидерства

14 января 2179

Лидер должен использовать свои сильные качества, а не бороться со своими слабостями. К этому выводу авторы подводят читателей на протяжении всей книги "5 граней лидерства".