Майкл Ливайн. Разбитые окна, разбитый бизнес

Опубликовано в № от 5.07.25
Эта книга о том, насколько важны нюансы при ведении бизнеса. О том, как теория разбитых окон Уилсона и Келлинга, описывающая проблемы в преступном мире, легко вписывается в мир бизнеса.

Рецензия Екатерины Товкач

Автор – Майкл Ливайн, досконально исследовавший вопрос «разбитых окон» во многих компаниях, объясняет, как важно и полезно быть одержимым своим бизнесом, как важно думать о том, чего на самом деле хочет покупатель, чего он ожидает и что ему понравится или наоборот.

В книге Вы найдете примеры больших и могущественных компаний, которые потерпели крах, когда перестали заботиться о клиентах. Никогда не думайте, что клиенты не заметят разбитых окон, превосходный продукт — еще не гарантия успеха.maykl-livayn-razbitye-okna-razbityy-biznes.jpeg


Получить дополнительные материалы и скачать книгу кейсов

Мы вышлем Вам дополнительные материалы в мессенджер по номеру телефона.

Отправляя это сообщение вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности

Другие статьи этой рубрики

Интеллект-карты

Дэн Сенор, Сол Сингер. Нация умных людей

5 июля 2549

Книга о том что неудачи - это тоже удачи, только если на них посмотреть по-другому. Израильтяне доказали что любые трудности и сложности можно и нужно использовать на благо себе. Бойкоты и предательства, сложный климат и прочее - все это...

Интеллект-карты

Почему люди делятся контентом в соцсетях. Псхология вирусности

5 июля 2826

Интеллект-карты

Как выработать привычку учиться

5 июля 2542

Интеллект-карты

Как побороть стресс. 7 шагов к спокойствию

5 июля 2501

Несложные рекомендации, как помочь себе в моменты стресса и вывести себя из этого состояния.

Интеллект-карты

Борис Вольфсон. Гибкое управление проектами и продуктами

5 июля 2650

Виктория Бехтерева: "Отличная книга! Читать всем, кому важно успевать реализовывать проекты. Мы активно используем Agile во всех наших проектах. Редкий случай книги российского практика на эту тему. Как Agile-фасилитатор и scrum-мас...

Интеллект-карты

13 составляющих счастливой жизни

5 июля 2510

Чтобы быть счастливым, нужно начать с любви к себе! Окружи себя энергией любви. Люби тело, люби ум. Люби весь свой механизм, весь свой организм. Под "любовью" подразумевается: прими его как он есть. Не пытайся подавлять.