Impact Hub - поддержка социальных предпринимателей

Опубликовано в № от 20.08.22
Кто такие социальные предприниматели, что ими движет, где они ищут поддержку?

С Анастасией Гулявиной, сооснователем и программным директором Impact Hub (Москва), говорим о социальном предпринимательстве, актуальных бизнес-идеях и будущем России.

– Impact Hub – это площадка, объединяющая социальных предпринимателей?

Не только их, но и вообще людей, которые разделяют ценности социального вклада. У нас есть и эксперты, которые помогают социальным предпринимателям, и представители большого бизнеса, и, конечно, в центре – сами социальные предприниматели.

Постепенно из сообщества социальных предпринимателей все это выросло в расширенную тусовку людей, которым в жизни нужен смысл.


– Что Impact  Hub дает вам?

Когда ты знаешь, что человеку, движимому какой-то социальной миссией и при этом имеющему бизнес-склад ума, ты можешь помочь найти нужные контакты, можешь поддержать его объятиями в 2 часа ночи, когда он, например, сдает какой-то заказ огромный, это такой драйв! Благодаря социальным предпринимателям меняется жизнь к лучшему. И вот когда ты все это видишь таких людей, как Гузель Санжапова, Даша Алексеева, Илья Чех, которые приходят к тебе с идеей, которые растут, – невероятно приятно чувствовать причастность к этому и помогать им.


– А что вы для них делаете?

Есть несколько основных форматов: 1) краткосрочные программы, для начинающих, которые длятся от недели до 3 месяцев; 2) программы для тех, кто приходит к нам с идеей и дорастает до первых продаж; мы сопровождаем их на всех стадиях развития, проводим тренинги, предоставляем менторов, коучей, консультантов; 3) коворкинг, где они работают и могут общаться друг с другом за чашкой кофе. Кстати, и Даша, и Гузель были нашими коворкерами, пока не переросли его и не переехали в отдельные офисы.

Большой плюс в том, что Impact Hub – это ассоциация глобальная, имеет больше 110 отделений по всему миру, и есть возможность получать разную информацию отовсюду.

– Как к вам можно попасть?

В зависимости от того, кто вы. Например, вы хотите кого-то проконсультировать или провести сессию для команды социальных предпринимателей. Тогда мы выясним, кто вам интересен, сколько у вас времени, что вам принесет радость, удовольствие и пользу, посмотрим, кому у нас это тоже будет полезно, потом договоримся и проведем мероприятие.

Это такой формат работы Pro bono от экспертов, который очень важен и нужен. И, конечно, наша задача – сделать так, чтобы обеим сторонам было радостно от процесса и чтобы это не превращалось в эксплуатацию.

Как правило, к нам все эксперты приходят по рекомендациям. Бывает, что какие-то люди становятся коучами, менторами, проводят консультации, а на следующий год приводят новых друзей-профессионалов… Так сообщество и разрастается.


– В России много социальных предпринимателей?

Их число растет год от года, потому что: 1) в стране начала выстраиваться экосистема поддержки (займ, субсидии); 2) социальные предприниматели рассказывают о себе, своим примером показывают, что можно сделать что-то большое и значимое; 3) людям хочется наполнить жизнь смыслом, а не у всех есть возможность заниматься благотворительностью – то есть только отдавать… Но от достатка, от количества времени это желание осмысленной жизни никак не зависит.

Увеличивается и количество социально преобразующих инвестиций, когда обеспеченные люди или фонды вкладываются в социальное предприятие. Это важный фактор, потому что, когда приходят деньги в какой-то сектор или в какую-то отрасль, производство ли это меда или благотворительный магазинчик, производство протезов или что-то еще, что возникло на энтузиазме и на небольшом собственном ресурсе, сразу становится понятно, что можно масштабировать на всю страну, с чем выйти на другие рынки.

И появляется надежда однажды начать жить в лучшем будущем.


– Есть ли критерии социального предпринимательства?

Есть несколько определений социального предпринимательства – например, которое предлагает Билл Дрейтон, основатель Ashoka и автор термина “социальное предпринимательство”. В законодательстве некоторых стран очень четко прописаны параметры социальных предприятий. В России же социальное предпринимательство трактуется довольно широко.

Мы подразумеваем под ним бизнес, который создан для решения или смягчения социальных проблем. Это личное намерение всегда всего важнее: открыл человек табачный киоск и вдруг понял, что может сажать деревья, или думает изначально о бизнесе, который кому-то поможет, будь то протезы для детей, трудоустройство или полезный продукт, который возрождает территорию.

А еще хочу поделиться. Например, в изготовлении кожаных изделий – сумок, рюкзаков, есть простые операции, которые девушка – дизайнер и предприниматель – готова передать людям, нуждающимся в работе. В результате консультаций, общения и коллабораций в ее линейке образуются сумки-шопперы с вышивкой, которую делают взрослые ребята с ментальной инвалидностью в рамках процесса реабилитации.

Это не превращает бизнес сразу в социальный и не делает основной его миссией решение социальной проблемы. Это личная инициатива, которая не рушит общую бизнес-модель, но помогает приносить чуть больше пользы.


– Какие идеи для бизнеса сейчас актуальны?

В России за что угодно можно взяться, потому что и масштабы большие, и нерешенных проблем много, и есть ресурсы для привлечения.

Мне кажется, если у человека родился вопрос: что бы такого сделать? – значит, уже есть первый импульс. Дальше нужно понять, что ему нравится делать, не важно: блинчики печь или консультировать кого-то… И какая проблема его на самом деле волнует. А для этого хорошо бы сходить на какую-то благотворительную тусовку, где проблема острее видна. Потом выбрать одну идею и создать прототип ее реализации. Скорее всего, сразу она не взлетит, но, когда сделан шаг от идеи до ее микровоплощения, появляются новые идеи, более жизнеспособные.

У нас есть такая практика: вместе с социальными предпринимателями мы едем вдохновляться в какую-то страну. В Германии на пластик и стекло практически везде есть депозит. Ты платишь 20 центов, а, когда сдаешь бутылку на переработку, их возвращают. Один молодой парень обнаружил, что стаканчики для кофе не перерабатываются из-за тонкой пленки внутри, и придумал произвести серию пластиковых стаканчиков ReCup. В одной кофейне можно взять в них кофе, в другой – сдать их и получить свой депозит обратно.

Так соединились ответственное потребление немцев, привычка платить депозит и готовность подключить разные кофейни к этой инициативе.

В Нидерландах один из выпускников университета в Эйндховене вместе с сокурсниками реализовал проект в доме престарелых. Группы, в которые входили дизайнер, архитектор и человек из дома престарелых, вместе создавали проект какой-то мебели, потом что-то даже вошло в постоянную линейку мебельной мастерской.

То есть интегрировали два сообщества городка, дизайнеров и пожилых людей, и избежали ошибки, частой для России, когда проект реализуется в отрыве от целевой аудитории.

В зависимости от того, какая тема интересна, нужно ехать в разные страны: чтобы узнать про энергетику, экологию, финансовые технологии, – в Германию, Швейцарию, про дизайн – в Нидерланды, про социальные инвестиции – в Великобританию.

Екатерина Халецкая, еще один основатель Хаба, вернулась из Штатов и говорит, что там для развития социального предпринимательства хорошо работают в связке разные институты: университеты, некоммерческие организации, государство и сами социальные предприниматели.

По медицине есть интересные проекты в Индии, в Африке, где доступность услуг ограничена. Недавно России приняли закон о телемедицине (дистанционной), можно смотреть и что-то заимствовать. У нас есть регионы, отдаленные улусы в Якутии, например, где своевременно медицинскую помощь получить сложно.


– В России есть какая-то поддержка от государства?

Государство делает шаги в эту сторону. Но, конечно, требуются время и отработка, чтобы это стало устойчивой поддержкой. Например, на уровне города или края всегда есть департамент предпринимательства, где для открытия бизнеса можно получить субсидии или стартовые капиталы. И так как социальные предприниматели часто регистрируются как ООО или ИП, потому что проще вести коммерческую деятельность, они вполне могут претендовать на эту поддержку.


– А за счет чего зарабатывает Impact Hub?

Мы тоже социальное предприятие. Покрывать затраты по аренде помогает коворкинг. Есть площадка-лофт на Хохловке, вмещающая до 100 человек. Ее мы сдаем под мероприятия, которые нам близки. Там были уже и мэр Берлина, и CEO разных компаний, и Green Peace…

Есть программы со смешанным участием. Например, Ростелеком поддерживает номинацию, связанную с использованием интернета для создания социальных предприятий. Сейчас мы создаем корпоративную программу с Леруа Мерлен для социальных предпринимателей, в рамках которой они смогут так доработать свои продукты, чтобы они стали интересны сети.

Небольшая часть финансирования связана с исследовательскими программами, в частности сейчас мы проводим международное исследование по старшему поколению, на которое есть грант от немецких партнеров.


– Правда ли, что количество социальных предпринимателей влияет на уровень развития страны?

Мне кажется, на что может влиять количество социальных предпринимателей, так это на уровень оптимизма в крови в отдельно взятом регионе. Мы в последнее время много ездили по регионам, проводили семинары. И вот в Архангельске было несколько вдохновляющих моментов:

  • Девушка рассказала, что создает одежду для недоношенных детей. Многие подобные производства существуют только за границей, а ей хочется, чтобы все это было и у нас. Думаешь: как круто, что кто-то в Архангельске озадачился этим!

  • Архитектор предложил помочь с проектом дома тем, кому это нужно. Ведь у нас в стране каждый житель может получить 150 кубометров леса, и многие готовы строить жилье самостоятельно, но нет того, кто бы их сопровождал в этом процессе – в получении леса, в разработке проекта, в работе с бригадой людей из уязвимых групп, для которых это тоже заработок.

  • А есть еще две семьи, которые развивают лесной отель «Голубино» в Пинежском районе, в 5 часах езды от Архангельска, трудоустраивают там жителей своего района, в котором вообще нет никакой работы. Притом все сделано на очень высоком уровне. Сейчас строится конференц-зал, есть идея восстановить старинное здание и сделать там школу, ДК, площадки для проведения мероприятий.

Еще один из моих любимых примеров – ребята, придумавшие систему ранней диагностики болезни Альцгеймера и болезней, связанных со старческими нарушениями памяти, по зрачку. Зачем бы перспективному, умному парню, увлеченному математикой, от точных наук идти в сферу, где больших миллионов он, скорее всего, не заработает? Но у него есть очень личная история, с этим связанная.

Отрадно, что не просто конкретное социальное предприятие кого-то спасает, а что есть целая прослойка молодого поколения 20+, с отличным образованием, знанием языков, супермозгом, умением общаться и находить общий язык с разными людьми и секторами, представители которого делают выбор в пользу социального предпринимательства и успешно там работают.


– А говорят, «игрекам» ничего не надо…

Те, кто так говорят, не видели правильных «игреков». Пусть приходят в Hub, я их познакомлю.

Кстати, разумные игреки как социальные предприниматели – это здорово, но должен быть и другой портрет: 60-летней женщины, которая, например, придумала туристический инклюзивный бизнес или что-то еще.

Родители основателей Хаба, наших социальных предпринимателей вышли на пенсию. Им по 55–60, у них много энергии, опыта и не все смогли в свое время заниматься любимым делом в силу советского воспитания.

Есть идеи придумать для них специальную программу. И я рада, что они не списывают себя со счетов.


– Значит, у нашей страны есть будущее, ведь это адский труд – строить такой бизнес

Знаете, то, как действуют социальные предприниматели, – это и труд, и игра. Игра с точки зрения получения драйва. Важно, что эти люди умеют воспринимать жизнь как квест, когда несешь полную ответственность за то, что происходит, но не садишься на каждой кочке и не ноешь, что тебе тяжело и что же будет дальше.

И я очень советую подписаться на Фейсбук той же Дарьи Алексеевой, потому что если у Гузель Санжаповой в основном позитивные новости про деревню, то Даша много пишет про изнанку благотворительного магазина Charity Shop. И кстати, если у вас есть ненужная одежда любого качества, сдавайте ее Даше, потому что у нее есть договоренность с фабрикой по переработке хлопка, где ветхой одежде будут давать вторую жизнь.


– А как в России вообще обстоят дела с экопроектами, с переработкой или восстановлением чего-то?

Есть, например, хороший проект Алены Юзефович и ее партнеров, он называется «Бокси» – сервис по утилизации батареек. В Челябинской области есть завод, который их утилизирует. Раньше крупные сети собирали батарейки, но это не было повсеместной практикой. Сейчас в каждом сегменте отходов есть какой-то проект, помогающий их утилизировать. Но это касается в основном только Москвы и Петербурга. В других городах пока не развито это направление.


– Чему еще мы можем поучиться у социальных предпринимателей?

Мне кажется, тут можно говорить про эмоциональный интеллект. Как правило, у каждого социального предпринимателя есть своя уязвимая группа, с которой он работает. Если человек попал в сложную ситуацию, он не такой, как твой сосед или коллега, у него другие реакции на мир. И умение не быть для этих людей умным благодетелем, а выстраивать с ними диалог, воспринимая их жизненный опыт, не быть на вершине горы – это очень важное качество, без которого не продвинешься.

У меня есть такая мечта-идея: устраивать для сотрудников компаний короткие (день или два) поездки к тем социальным предпринимателям, с которыми они работают. Чтобы научить их по-другому воспринимать реальность.

Вирус благо-делания заражает… У нас есть менторы из числа вице-президентов компаний, CEO крупных компаний, которые уже три года сопровождают социальных предпринимателей, консультируют, дружат с ними. То есть не обязательно уходить из большого бизнеса, чтобы творить добро. Нужно искать свой формат.


– В чем для вас смысл в бизнесе?

Смысл бизнеса, не только социального, в том, чтобы производить продукт, который нужен, и продавать его, думая о последствиях.


– А коммуникационные навыки вы даете социальным предпринимателям?

В любой программе питчинг и выступление перед аудиторией очень важны. Потому что мало думать о своей истории, нужно ее рассказать и посмотреть, что срезонировало.


– Вот чему еще можно поучиться у социальных предпринимателей – доносить свои идеи…

И рассказывать истории. Потому что, если у тебя большой бизнес или высокомаржинальный продукт, людям понятно, для чего ты в это полез – завоевать мир, денег заработать, яхту купить… Когда этого нет, возникает недоверие: почему ты не пошел простым путем? И сторителлинг, не выстроенный по правилам, а основанный на ценностях, – то, с помощью чего можно достичь понимания.


– Может быть, за счет того, что им не так просто, социальные предприниматели держатся более сплоченно?

В самой сути Impact Hub заложена идея кооперации, поэтому программа строится так, что в группе все помогают друг другу. Но вы правы: получается, ты конкурируешь не за благотворительные пожертвования – кто первый вызвал слезу, тот и получил помощь, и не за рынок, где у тебя покупают. Конкуренция в большей степени превращается в кооперацию. Бывает и так, что один социальный предприниматель находит инвестора другому.


– Получается, по эволюции социальное предпринимательство стоит выше, чем другие рынки?

Есть видео Саймона Синека «Start with why» – это ровно про то же. Речь не про то, чтобы научиться у социального предпринимателя каким-то подходам, а про то, что каждый социальный предприниматель начинает со своего вопроса ПОЧЕМУ? естественным образом.

Жду, когда социальные предприниматели дорастут до такого масштаба, когда придется принимать достаточно серьезные управленческие решения: выстраивать иерархию, понять, как проводить совещания, как поощрять, награждать. При этом, мне кажется, есть опасность скатиться в традиционные модели управления. И здесь могут быть полезны консультанты. Если в команде уже столько людей, что сложилось несколько уровней подчинения, то важно помочь выстроить систему так, чтобы она не отняла все лучшее, что там есть.


– А есть книги, которые вы рекомендуете обязательно читать социальным предпринимателям?

Книга про управление командой мне очень нравится. Называется она «Пять пороков команды». В ней все базовые вещи.

Книга про Pixar, авторы – Эд Кэтмелл, Эми Уоллес «Корпорация гениев. Как управлять командой творческих людей». Мне важно, что там у каждого – своя функция. И что процесс создания продукта компании – длинный, продукт не возникает по щелчку.

Есть книжки-истории. Например, «Оставь свой след» Блейка Майкоски о создании корпорации TOMS Shoes, одного из самых крупных социальных предприятий.

Это три базовые книги про отношения с людьми, про понимание, как функционирует бизнес.

Еще одна книга – про отношение к жизни, про неочевидное и стремление пробовать новое: «Вы, конечно, шутите, мистер Фейнман!». Ричард Фейнман – нобелевский лауреат, физик, а книжка потрясающе смешная.

У него есть и книга о том, как отец в детстве учил его задавать вопросы и интересоваться всем вокруг. Самое драйвовое в ней то, что человек участвует в научных разработках, которые приведут его к Нобелевской премии, а параллельно ему стало интересно, как взламывать сейфы, И он стал подшучивать над коллегами на базе. Или захотел научиться играть на барабанах. Или писать картины.

Отсутствие закостенелости мозга и легкое, любопытное отношение к жизни – это очень здорово и это то, о чем я говорила применительно к социальным предпринимателям. И это применимо ко всем предпринимателям, чей бизнес нас заводит, когда мы смотрим на него со стороны.


  – Каким бы вы хотели представить себе будущее России?

Если число людей, которые делают бизнес, думают о том, как влиять на окружающий мир, и стараются это влияние сделать максимально позитивным, будет расти, мне кажется, мы к этому будущему и придем.

У Хаба миссия долгое время звучала как «Мир, который подходит всем» – то есть когда независимо от ситуации, от ограничений и мировоззрения ты можешь найти возможности для самореализации. Этот мир устроен удобно не через супервыстроенную социальную политику, когда государство платит всем фиксированную сумму, а с помощью того, что члены общества взяли на себя ответственность думать о последствиях своих действий.

И мне хотелось бы, чтобы Россия не ограничивалась Москвой, Петербургом, городами-миллионниками, чтобы в отдаленных регионах был нормальный уровень жизни. Чтобы люди выбирали свою страну – во всех смыслах.


Другие статьи этой рубрики

Лидерство Будущего

Как справиться со всем и сразу Женский разговор на вечную тему

20 Августа 4073

Этот текст - откровенный разговор трех потрясающих женщин. Тех, кто по собственному желанию совмещает несколько важных и непростых ролей: мамы, предпринимателя, человека с активной жизненной позицией... Тех, кто каждый день балансирует м...

Лидерство Будущего

Медицина идет за пациентом

20 Августа 4395

«Современный мир погряз в конфликтах. На первом месте по заболеваемости стоят нервные заболевания. В этом мире понятие «женское лидерство» особенно актуально. Почему? Оно построено совсем на иных принципах, нежели мужское. Женщинам важно...

Лидерство Будущего

Корпоративное чтение Интересный опыт развития сотрудников

20 Августа 4422

Тренд компаний будущего - развитие сотрудников. В отличие от тренда компаний прошлого это развитие выходит далеко за рамки профессиональных компетенций. Раньше развивали по схеме повышения квалификации, разряда. Сейчас в фокусе расширени...

Лидерство Будущего

Завод без начальников История, которой 40 лет

20 Августа 5534

«Я не безумец, я не лжец, то, что я расскажу, очень просто и очевидно и, возможно, это перевернет ваше представление о самоуправлении», – так начал свое выступление Жан Франсуа Зобрист, когда рассказывал на встрече сообщества «Бизнес со ...

Лидерство Будущего

Йос де Блок о компании Buurtzorg

20 Августа 836

Buurtzorg – это компания, состоящая из самоорганизующихся команд по 10-12 медработников (всего 950), которые предоставляют услуги по уходу за больными и престарелыми жителями небольших округов. Высокая стоимость и в то же время п...

Лидерство Будущего

Impact Hub - поддержка социальных предпринимателей

20 Августа 801

Кто такие социальные предприниматели, что ими движет, где они ищут поддержку? С Анастасией Гулявиной, сооснователем и программным директором Impact Hub (Москва), говорим о социальном предпринимательстве, актуальных бизнес-идеях ...